🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 2 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
✔️ Cosa ti serve? | Se hai dimenticato la password, ti servirà l'username con cui accedi alla tua location |
💡Ricorda bene | La nuova password deve essere di almeno 8 caratteri e contenere almeno un numero |
✅ Sta funzionando? | Fai una prova d'accesso |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Modificare la password in Impostazioni | Utenti
Vuoi modificare la password con cui accedi a Plateform?
Vai su Impostazioni > Utenti e clicca sulla chiave blu:
Ti si aprirà una finestra: qui puoi inserire e confermare la nuova password.
Clicca sul tasto blu Modifica:
La nuova password deve essere di almeno 8 caratteri e contenere almeno un numero.
Modificare la password sul nome del tuo locale
Per modificare la password, puoi andare anche in alto a destra della tua Plateform e cliccare sul nome del tuo locale:
Anche in questo caso, sarà necessario seguire tutti i passaggi indicati nel paragrafo precedente.
Cosa fare se hai dimenticato la password
Se hai dimenticato la password per accedere, vai al link di accesso https://admin.plateform.app/ e clicca su Password dimenticata?
Ti si aprirà una finestra nella quale dovrai indicare l'username per il quale vuoi recuperare la password:
Cosa succede agli altri dispositivi quando cambi la password?
Quando modifichi la password del tuo account Plateform, dovrai utilizzare la nuova password per accedere nuovamente su tutti i dispositivi.
Dispositivi già connessi
I dispositivi sui quali avevi già effettuato l'accesso potrebbero rimanere connessi temporaneamente anche dopo il cambio password. La disconnessione automatica non avviene immediatamente e il dispositivo resterà attivo fino a quando non verrà effettuato il logout.
Vuoi disconnettere tutti i dispositivi?
Se desideri forzare la disconnessione di tutti i dispositivi associati al tuo account per motivi di sicurezza, invia una richiesta all'assistenza scrivendo a [email protected] dall'indirizzo email Admin della location.
Nella richiesta indica:
Nome della location
ID della location
Il nostro team provvederà a disconnettere tutti i dispositivi associati.
Consigli per la sicurezza
💡 Ricorda bene
Non condividere mai le credenziali dell'utente Admin con dipendenti o collaboratori.
Se più persone devono accedere a Plateform, crea utenti dedicati con le relative credenziali.
Dopo aver cambiato la password, ti consigliamo di effettuare il logout dai dispositivi non più utilizzati e accedere nuovamente con la nuova password sui dispositivi autorizzati.