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La scala di valutazione: alcuni esempi
La scala di valutazione: alcuni esempi

Come creare la scala di valutazione in base al numero di livelli scelto e alla risposta richiesta

Aggiornato più di un anno fa

Ecco qui alcuni consigli su come andare a creare una scala di valutazione in base al numero di livelli che vuoi far scegliere a i tuoi clienti. Puoi proporre una scala da 3 a 10 punti.

A ciascuna di queste tipologie viene associato un valore numerico utilizzando le etichette, oppure le stelline, oppure gli smiles. Questo valore numerico è così utilizzato per misurare e fare un’indagine sulle opinioni e le posizioni in merito alla domanda che potrai andare a valorizzare attraverso l'icona "i" nel riepilogo dei sondaggi.

Ecco alcuni esempi di scala che puoi andare ad utilizzare in base al contenuto della domanda, a seconda che tu desideri una risposta di richiesta di parere, di soddisfazione, di frequenza o di probabilità 

Richiesta di parere:

Esempio di scala a tre punti per accordo

  • D’accordo

  • Né d’accordo né in disaccordo

  • Disaccordo

Esempio di scala a quattro punti per l’accordo

  • Molto d’accordo

  • D’accordo

  • In disaccordo

  • Molto in disaccordo

Esempio di scala a cinque punti per l’accordo

  • Molto d’accordo

  • D’accordo

  • Né d’accordo né in disaccordo

  • Disaccordo

  • Molto in disaccordo

Esempio di scala a sette punti per l’accordo

  • Molto d’accordo

  • D’accordo

  • Abbastanza d’accordo

  • Né d’accordo né in disaccordo

  • Abbastanza in disaccordo

  • Disaccordo

  • Molto in disaccordo

Soddisfazione:

Esempio di scala a quattro punti per la soddisfazione

  • Molto soddisfatto

  • Soddisfatto

  • Insoddisfatto

  • Molto insoddisfatto

Esempio di scala a cinque punti per la soddisfazione

  • Molto soddisfatto

  • Soddisfatto

  • Neutrale

  • Insoddisfatto

  • Molto insoddisfatto

Esempio di scala a sette punti per la soddisfazione

  • Completamente soddisfatto

  • Per lo più soddisfatto

  • Abbastanza soddisfatto

  • Né soddisfatto né insoddisfatto

  • Abbastanza soddisfatto

  • Per lo più insoddisfatto

  • Completamente insoddisfatto

Frequenza:

Esempio di scala a quattro punti per la frequenza

  • Mai

  • Raramente

  • Spesso

  • Sempre

Scala cinque punti per la frequenza

  • Mai

  • Raramente

  • Qualche volta

  • Spesso

  • Sempre

Probabilità:

Esempio di scala a quattro punti per la probabilità

  • Molto improbabile

  • Improbabile

  • Probabile

  • Molto probabile

Esempio di scala a cinque punti per la probabilità

  • Molto improbabile

  • Improbabile

  • Né probabile né improbabile

  • Probabile

  • Molto probabile

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