Ecco qui alcuni consigli su come andare a creare una scala di valutazione in base al numero di livelli che vuoi far scegliere a i tuoi clienti. Puoi proporre una scala da 3 a 10 punti.
A ciascuna di queste tipologie viene associato un valore numerico utilizzando le etichette, oppure le stelline, oppure gli smiles. Questo valore numerico è così utilizzato per misurare e fare un’indagine sulle opinioni e le posizioni in merito alla domanda che potrai andare a valorizzare attraverso l'icona "i" nel riepilogo dei sondaggi.
Ecco alcuni esempi di scala che puoi andare ad utilizzare in base al contenuto della domanda, a seconda che tu desideri una risposta di richiesta di parere, di soddisfazione, di frequenza o di probabilità
Richiesta di parere:
Esempio di scala a tre punti per accordo
D’accordo
Né d’accordo né in disaccordo
Disaccordo
Esempio di scala a quattro punti per l’accordo
Molto d’accordo
D’accordo
In disaccordo
Molto in disaccordo
Esempio di scala a cinque punti per l’accordo
Molto d’accordo
D’accordo
Né d’accordo né in disaccordo
Disaccordo
Molto in disaccordo
Esempio di scala a sette punti per l’accordo
Molto d’accordo
D’accordo
Abbastanza d’accordo
Né d’accordo né in disaccordo
Abbastanza in disaccordo
Disaccordo
Molto in disaccordo
Soddisfazione:
Esempio di scala a quattro punti per la soddisfazione
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Esempio di scala a cinque punti per la soddisfazione
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Neutrale
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Esempio di scala a sette punti per la soddisfazione
Completamente soddisfatto
Per lo più soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Né soddisfatto né insoddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Per lo più insoddisfatto
Completamente insoddisfatto
Frequenza:
Esempio di scala a quattro punti per la frequenza
Mai
Raramente
Spesso
Sempre
Scala cinque punti per la frequenza
Mai
Raramente
Qualche volta
Spesso
Sempre
Probabilità:
Esempio di scala a quattro punti per la probabilità
Molto improbabile
Improbabile
Probabile
Molto probabile
Esempio di scala a cinque punti per la probabilità
Molto improbabile
Improbabile
Né probabile né improbabile
Probabile
Molto probabile