🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 10 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | Dipende dal numero di zone da creare |
✔️ Cosa ti serve? | |
💡Ricorda bene | Se modifichi un tavolo (priorità, coperti, disponibilità) in Impostazioni > Zone e tavoli, dovrai ridisegnarlo sulla mappa: il sistema lo cancella automaticamente dopo una modifica |
✅ Sta funzionando? | Fai una prova di prenotazione da frontpage |
📌 Serve un check? | Sì, se apporti delle modifiche ai tavoli |
📹 Video formativo |
Premessa
In Impostazioni > Servizi, puoi attivare il nuovo pulsante Usa mappa tavoli v2.
Questo tasto ti permette di passare alla visualizzazione della nuova Mappa Tavoli, pensata per offrirti un’esperienza più veloce, moderna e intuitiva. 🚀
💡Una volta attivato lo switch Usa mappa tavoli v2, ti informiamo che non sarà possibile tornare alla versione precedente, proprio perché stiamo puntando su una soluzione più efficiente e aggiornata per tutti i nostri utenti. 💙
Procedi così, seguendo questo ordine per creare la nuova mappa:
1. In Impostazioni > Zone e tavoli, disegna le nuove mappe dove vedi il simbolo New 🆕.
⌛ In questa fase, prenditi tutto il tempo che vuoi: fino a quando non termini questo passaggio, infatti, avrai ancora la vecchia visualizzazione della mappa.
2. Solo dopo aver creato tutte le mappe con la nuova versione, vai in Impostazioni > Servizi e attiva il pulsante Usa Mappa tavoli v2.
A questo punto, la vecchia mappa sarà sostituita dalla nuova. 🚀
Come creare la Mappa Tavoli
Se hai seguito le indicazioni presenti nel paragrafo precedente, puoi accedere alla Mappa Tavoli in versione beta, che ti permetterà di vedere a colpo d'occhio le tue sale.
Ecco i passaggi:
Per prima cosa, disegna la mappa in Impostazioni > Zone e Tavoli > Zone.
Puoi farlo cliccando sul pulsante blu Mappa Zona NEW associato a ogni sala già creata.
Seleziona la zona, che corrisponde al nome delle sale create.
Seleziona il tavolo, anch'esso già creato in Zone e Tavoli > Tavoli.
Scegli se aggiungere un tavolo tondo, quadrato o rettangolare in base alle tue esigenze. Puoi anche trascinare i lati allungandoli o allargandoli e farlo diventare più piccolo o più grande.
👉Ecco qui un esempio di una mappa tavoli appena disegnata per una zona:
Puoi eseguire due operazioni:
Spostare i tavoli nella mappa tramite la funzione drag e drop, trascinandoli e posizionandoli in base alle esigenze del tuo locale.
Ingrandire o rimpicciolire la sala durante la creazione, cliccando sulle lenti + e - in alto a destra. 🔍🔍
💡Ricorda bene
Se modifichi un tavolo da Impostazioni > Zone e Tavoli > scheda Tavoli (ad esempio se ne modifichi priorità, coperti o la disponibilità online), è necessario disegnarlo nuovamente sulla mappa.
Perché? Modificando le impostazioni del tavolo, il sistema non potrà riconoscerlo e lo cancellerà dalla mappa.
Ridisegnalo con le nuove impostazioni seguendo gli stessi passaggi appena visti. 💪
Come gestire le prenotazioni dalla Mappa Tavoli
A questo punto, puoi gestire la mappa andando su Gestione > Prenotazioni > Tavoli:
👉Se sei da elenco (in Gestione > Prenotazioni > Elenco), puoi cliccare in alto a sinistra su Tavoli.
Ti comparirà la seguente schermata: in alto a destra puoi vedere le sale create; in alto a sinistra le prenotazioni con i relativi dettagli.
Cliccando all'interno di un tavolo già assegnato, puoi:
Modificare la prenotazione dalla matita.
Cancellare il tavolo assegnato, facendo clic sul pennello.
Cambiare il tavolo, cliccando sulle 2 frecce.
Svuotare il tavolo, cliccando sul tasto Svuota tavolo.
Filtri della mappa tavoli
Nella mappa tavoli, sulla sinistra, puoi visualizzare l'elenco di tutte le prenotazioni della giornata.
⬇️
In alto, ci sono tre filtri, che ti permettono di ricercare in modo più efficiente le prenotazioni del tuo locale.
Per fascia oraria (colazione, pranzo e cena).
Per tavolo.
Per stato.
Stampa della Mappa Tavoli
Attraverso l'icona della stampante presente in alto a destra, hai modo di scaricare un file pdf con le mappe di tutte le zone che hanno prenotazioni.
Colori del tavolo
Tavolo non assegnato
Un tavolo che non è ancora stato assegnato risulta di colore grigio.
Prenotazione in stato Confermato
Quando un tavolo è in stato Confermato si colora di azzurro.
Trovi indicati: il numero di pax, l'orario della prenotazione, il nome del cliente e il numero del tavolo.
Tavolo assegnato a più prenotazioni
Se assegni lo stesso tavolo per un turno diverso, allora l'etichetta avrà una barra gialla al centro.
Prenotazione in ritardo (stato Confermato)
Se il cliente è in ritardo (quindi è in stato Confermato, ma non è ancora arrivato), il tavolo avrà l'etichetta rossa.
🕑 Inoltre, verrà mostrato il simbolo dell'orologio.
Prenotazione in stato Arrivato
Se una prenotazione è in stato Arrivato, il tavolo si colorerà di verde.
Durata prenotazione superata (stato Arrivato)
Se una prenotazione è in stato Non Terminato, ossia quando la prenotazione è ancora in stato Arrivato e la durata della prenotazione è passata senza aver messo lo stato Terminato, l'etichetta del tavolo diventerà gialla.
⌛ Inoltre, troverai il simbolo di una clessidra.
Prenotazione in stato Seduto
Quando sposti una prenotazione in stato Seduto, vedrai il tavolo e l'etichetta verdi.
Come assegnare un tavolo a una prenotazione
Se non hai assegnato il tavolo alla prenotazione cliente, troverai il simbolo warning.
Per associare un tavolo a una prenotazione, fai così:
Clicca sul simbolo Assegna il tavolo.
A questo punto, nella mappa tavoli vedrai i tavoli disponibili colorarsi di verde, segno che sono disponibili.
Clicca sul tavolo che intendi occupare: si colorerà di blu.
Come vedere le prenotazioni nei turni su uno stesso tavolo
Puoi vedere le prenotazioni nei vari turni cliccando sul tavolo:
Da qui, puoi leggere i nominativi di tutti i clienti, gli orari e il numero di pax per ogni prenotazione associata a quel tavolo.
Come cancellare una o più prenotazioni da un tavolo
Se hai un tavolo che contiene più prenotazioni e vuoi cancellarle, puoi agire in due modi:
disassociare una singola prenotazione dal tavolo: in questo caso, ti basta cliccare sul simbolo del pennello.
Riceverai una conferma per la richiesta di rimozione:
disassociare tutte le prenotazioni dal tavolo con la funzione Svuota tavolo:
In questo modo, non dovrai disassociare le singole prenotazioni in modo manuale.
Come cambiare uno o più tavoli a una prenotazione
Se vuoi cambiare uno o più tavoli a una prenotazione, in Gestione > Prenotazioni > Mappa tavoli, puoi utilizzare il simbolo delle 2 frecce.
Hai 3 opzioni:
Cambia singolo tavolo
Cambia tutti i tavoli
Scambio tavoli
Vediamole insieme nel dettaglio! 😉
Cambia singolo tavolo
Per modificare un solo tavolo con un tavolo non occupato, seleziona dal menu a tendina Cambia singolo tavolo.
Nel nostro esempio, la prenotazione Plateform Angela si trova al tavolo ROSA.
Cliccando su Cambia singolo tavolo, potrai selezionare il nuovo tavolo.
Troverai in verde i tavoli disponibili nella fascia oraria desiderata.
Cambia tutti i tavoli
Per modificare tutti i tavoli della prenotazione con un tavolo non occupato, seleziona dal menu a tendina il pulsante Cambia tutti i tavoli.
Nel nostro esempio, Plateform Giuseppe occupa i tavoli BIANCO e ROSA.
Cliccando su Cambia tutti i tavoli, possiamo scegliere il tavolo non occupato da riassociare alla prenotazione.
Per esempio, selezioniamo il tavolo GIALLO.
A questo punto, vedrai la prenotazione di Plateform Giuseppe sul tavolo GIALLO.
Scambia tavolo
Per intercambiare il tavolo tra due prenotazioni, seleziona Scambia tavolo.
🪑 La funzione scambierà il singolo tavolo con il tavolo selezionato.
Nel nostro esempio, la prenotazione Plateform Rossella si trova al tavolo MIX.
Cliccando su Scambia tavolo, vengono proposte tutte le altre prenotazioni con cui è possibile scambiare il tavolo.
Nel nostro esempio, scegliamo di spostare Plateform Rossella sul tavolo BIANCO.
Allo stesso tempo, con la funzione Scambia tavolo, il sistema sposta Plateform Angela al tavolo MIX.
Ecco come visualizziamo ora le prenotazioni sui tavoli scambiati tra loro:
Visualizzazione della mappa: zoom e schermo intero
Per visualizzare in modo più chiaro la mappa tavoli, puoi:
Ingrandire la mappa.
Rimpicciolire la mappa.
Visualizzare la mappa a schermo intero, cliccando sul quadratino a destra.
Per uscire dalla modalità full screen, ti basterà cliccare sul quadratino in alto a destra:
Ripristinare le impostazioni, cliccando sul simbolo del refresh.
Modifica temporanea della Mappa Tavoli
Sapevi che puoi effettuare una modifica temporanea sulla Mappa Tavoli? ✨
Ad esempio, se una domenica hai un banchetto nuziale e devi disporre i tavoli in modo differente per quella giornata specifica, in Gestione > Prenotazioni > Mappa Tavoli puoi cliccare su Modifica temporanea.
👉🏻 Per eliminare un tavolo presente nelle mappe temporanee, ti basterà cliccare sulla X.
👉🏻Per ripristinare l'organizzazione dei tavoli iniziale (che hai disegnato in Impostazioni > Zone e tavoli), ti basterà cliccare su Reset in fondo alla pagina della modifica temporanea.
👉🏻Per ingrandire o ridurre i tavoli, puoi usare le lenti con il simbolo + e - in alto a destra. 🔍🔍
Come faccio a sapere o ricordare che per quel giorno c'è una modifica temporanea? 🤔
Se hai scelto di modificare in modo temporaneo una o più zone, vedrai il bottone Modifica temporanea di colore giallo.
Nel nostro esempio, vedremo il tasto evidenziato in giallo solo per la sala modificata (Sala Plateform - Help Center).
