Come funziona PlateCare
PlateCare è uno spazio pensato per offrirti un supporto extra nell'utilizzo della piattaforma, con ore da spendere insieme a un nostro tecnico.
Hai a disposizione un pacchetto di ore che puoi utilizzare per:
Formazione su come usare al meglio la piattaforma.
Supporto operativo: ad esempio, se hai bisogno di ulteriori direttive per l'inserimento del menù, per la creazione della mappa dei tavoli o per configurazioni avanzate.
Sessioni “faccio con te”, in cui il tecnico ti affiancherà passo passo.
Cosa puoi fare (e cosa no) con il supporto tecnico?
Il ruolo del team è quello di aiutarti a realizzare concretamente ciò che hai in mente, mostrandoti come farlo sulla piattaforma.
Ti aiutiamo a:
Inserire una campagna marketing con i corretti settaggi
Creare una promo sul sistema
Configurare mappe, tavoli, prenotazioni, invii, ecc.
Non forniamo invece supporto sui contenuti:
Non suggeriamo testi o immagini per promozioni
Non realizziamo foto ai piatti
Non scriviamo contenuti per newsletter o comunicazioni mass mailing
Per questo tipo di attività, ti consigliamo di rivolgerti al tuo grafico, fotografo o consulente marketing di fiducia. Noi restiamo a disposizione per aiutarti a portare le tue idee dentro la piattaforma!
Quando usare il piano PlateCare
Consigliamo di utilizzare PlateCare dopo aver completato le tre formazioni comprese nel tuo abbonamento, che ti ricapitoliamo qui:
1. Sessione di Onboarding iniziale: una lezione personalizzata di 1 ora e mezza per comprendere la gestione delle prenotazioni e le impostazioni iniziali.
2. Incontro Domande & Risposte: incontro individuale di mezz'ora dedicato a domande e risposte su uno o più temi specifici.
3. Formazione avanzata marketing: 1 ora e mezza di approfondimenti sulle funzioni di marketing della piattaforma in un contesto di gruppo.
Quanto costa PlateCare
Oltre alle formazioni incluse nel tuo piano - che ti abbiamo riassunto nel paragrafo precedente - puoi prenotare le tue sessioni di assistenza extra con il programma PlateCare.
Qui i dettagli:
PlateCare Starter: una sessione personalizzata di assistenza della durata di 45 minuti (€ 50).
PlateCare Advanced: una sessione personalizzata di assistenza della durata di 1 ora e 45 minuti (€ 90).
Dopo aver accettato il preventivo del piano che fa per te, in chat assistenza ti invieremo il calendario con le disponibilità dei nostri operatori.
Hai già un’esigenza in mente? Scrivici e iniziamo da lì! 😉