Vediamo di seguito ogni sezione

Qui puoi andare a vedere tutta una serie di dati statistici che possono interessarti.

Puoi anche verificare i dati andando ad impostare un arco di tempo specifico

Puoi vedere quanti contatti hai raccolto (totali, con email, con telefono):

Il grafico dei servizi che hai attivato:

Le statistiche delle prenotazioni e della gestione coda:

Gli incassi di Delivery, Take away e Selforder

Puoi verificare le vincite del Naviga & Vinci, il numero di recensioni che derivano da Plateform, quanti sondaggi sono stati inviati e quanti sono stati compilati e tanto altro!

Questa è la pagina dove puoi vedere tutte le prenotazioni che ti arrivano dal web e dove aggiungere anche delle prenotazioni manualmente:

👉Clicca qui per maggiori informazioni sui quali tipi di prenotazione puoi prendere

👉 A questo link trovi tutti i dettagli per la gestione delle prenotazioni

Come per le prenotazioni, questa è la pagina nella quale si vedono tutti gli ordini che ti arrivano dal web e dove puoi anche inserirne di manuali.

👉 Clicca qui per sapere come attivare gli ordini (Take Away, Delivery, Self Order)

Qui hai la visione del mese in corso (puoi scegliere di vedere anche i mesi passati), dove trovi tutte le prenotazioni e gli ordini in un colpo d'occhio.

Puoi visualizzare direttamente dal Calendario delle prenotazioni anche quando hai un sold-out totale o parziale e quando hai attiva l’opzione di Chiusura Orari. Inoltre, ora puoi notare subito i dettagli delle prenotazioni in stato Lista d’attesa, con l’indicazione del numero di prenotazioni e dei clienti.

Inoltre, se vuoi avere una visione piatta di tutte le prenotazioni e/o di tutti gli ordini, clicca su Agenda Prenotazioni/Agenda Ordini per visionare più giorni contemporaneamente:

Da qui puoi anche filtrare le prenotazioni/ordini in base agli stati:

Il sistema ti mostra le prenotazioni/ordini da oggi in avanti, ma puoi anche andare a vedere lo storico, cliccando sulla doppia freccia in alto a destra:

In Configurazione Menu si aggiungono Categorie e Piatti e in Gestione Menu si vanno a creare uno o più Menu da associare ai tuoi servizi

👉 Per sapere come si crea un menu su Plateform clicca qui

La Gestione Coda è una delle modalità di Prenotazione che serve quando il cliente viene al locale e chiede se c'è posto, ma hai un tavolo libero dopo tot tempo.

👉 Clicca qui per tutte le informazioni sul Walk in e la Gestione Coda

Questo modulo ti permette di inviare delle email massive a tutta la lista dei contatti raccolti con Plateform, o anche a dei segmenti di contatti.

👉 Dai un'occhiata al tutorial!

Anche qui, come per il Mass mailing, questo modulo ti permette di inviare degli SMS massivi a tutta la lista dei contatti raccolti con Plateform, o anche a dei segmenti di contatti.

👉 Trovi qui il tutorial

Con Plateform puoi creare anche delle promozioni dedicate ad alcuni clienti speciali, oppure da pubblicizzare anche sui Social per acquisire nuovi clienti!

👉 Se vuoi approfondire, trovi qui il tutorial.

Abbiamo escogitato un modo “giocoso” e divertente per far connettere le persone alla tua rete WIFI: il Naviga & Vinci!

Praticamente, chi si connette a internet inserendo i proprio dati potrà giocare grattando lo schermo per vedere cosa ha vinto e tu, nel frattempo, avrai raccolto i dati del cliente senza alcuno sforzo.

👉 Clicca qui se vuoi maggiori informazioni!

Questo modulo rappresenta il cuore di Plateform!

Qui troverai tutti i contatti che hai raccolto con la piattaforma, potrai fare delle ricerche dei contatti anche di tipo avanzato: ricerca per tag, per sesso, per numero visite ecc.

Potrai anche creare dei segmenti da utilizzare ai fini marketing, per l'invio di mass mailing o mass sms ad un determinato segmento.

👉 A questo link la guida all'utilizzo del CRM di Plateform

​
​

👉 In questo articolo trovi tutte le informazioni

👉 Guarda qui la guida completa su come attivarli

👉 A questo link tutte le informazioni su come impostarlo

👉 Guarda come impostare le comunicazione Whatsapp con Plateform

La funzione Fidelity è stata pensata per permetterti di tenerti stretti i tuoi clienti più assidui, in una parola per fidelizzarli e far scegliere loro sempre il tuo ristorante

E' un programma fedeltà che premia i tuoi clienti migliori, solitamente quelli che spendono di più e più frequentemente nel tuo locale.

Sarai ovviamente tu a decidere come e quando premiare i tuoi clienti 🙂

👉 A questo link tutte le informazioni

Hai la possibilità di scegliere se mantenere i sondaggi che partono dal flusso automatico di Plateform, oppure creare e personalizzare in autonomia i sondaggi e le richieste di recensione.

👉 Qui le istruzioni

Le Regole Automatiche ti permettono di impostare delle azioni che avvengono in maniera automatica. Attraverso questo modulo potrai:

- assegnare dei tag in maniera automatica per i cambi di stato prenotazione e giornate/orari particolari

- assegnare dei punti Fidelity in maniera automatica

👉 Trovi a questo link la guida

In questo modulo puoi creare eventi singoli o ricorrenti e quindi proporre ai clienti nuove esperienze al locale ed invitarli ad eventi e serate speciali.

👉 A questo link trovi tutte le informazioni