🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 4 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | // |
✔️ Cosa ti serve? | Attivare la gestione delle zone e dei tavoli |
💡Ricorda bene | Puoi ricercare la notifica prenotazione iniziale che hai ricevuto sul canale che hai impostato per le notifiche utenti. |
✅ Sta funzionando? | |
📌 Serve un check? | Sì, serve |
Timeline: cos'è e a cosa serve
Se hai attivato la gestione delle zone e dei tavoli, potrai utilizzare la timeline e gestire le prenotazioni direttamente da Gestione > Prenotazioni > Timeline:
Con la timeline puoi risparmiare più tempo: avendo una visione più immediata dell’occupazione attuale dei tavoli, potrai modificare facilmente le prenotazioni in un click!
Visualizzazione della Timeline
Nella Timeline troverai le prenotazioni con un colore diverso in base allo stato:
Non confermato: giallo
Confermato: azzurro
Non arrivato: rosso
Arrivato: verde
Tavolo Pronto: lilla
La visualizzazione riporta in alto le prenotazioni non assegnate (quindi senza tavolo); a seguire risultano le zone e tavoli che hai impostato:
Nella visualizzazione dei tavoli puoi vedere a colpo d’occhio il numero minimo e massimo di coperti per tavoli:
Puoi scegliere di visualizzare tutte le 24 ore oppure di flaggare l'opzione Nascondi orari chiusi per visualizzare solo gli orari aperti impostati in Orari e turni:
Puoi impostare la visualizzazione a schermo intero dalle due frecce:
Come cambiare l'orario e il tavolo di una prenotazione su Timeline
Puoi spostare le prenotazioni su Timeline cambiando orario e/o tavolo trascinandole con la funzione drag & drop.
Per esempio se desideri cambiare l'orario della prenotazione di Simona dalle 17:15 con il tavolo Sterling associato, ti basterà trascinare la prenotazione sul nuovo orario desiderato:
Ecco come ti apparirà la timeline una volta spostata la prenotazione:
Se sposti l'orario di una prenotazione viene modificata anche negli orari di richiesta del cliente.
Hai bisogno di sapere per quale orario era stata effettuata originariamente la prenotazione? Puoi ricercare la notifica prenotazione iniziale che hai ricevuto sul canale che hai impostato per le notifiche utenti.
Come cambiare lo stato delle prenotazioni su Timeline
Puoi modificare lo stato da Confermato ad Arrivato e da Arrivato a Terminato cliccando sul nome della prenotazione: qui troverai il link veloce al nuovo stato:
Inoltre, in questa sezione potrai visualizzare le note e le esperienze associate al cliente.