Plateform

In questo webinar, vediamo cos'è PlateCall, il nuovo centralino automatico di Plateform, e tutti i vantaggi per il locale.

[Webinar] PlateCall: come funziona il centralino automatico di Plateform

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🎖️ Livello	Base
👓 Tempo di visione	52:37 minuti
✔️ Cosa ti serve?	Aver installato WhatsApp Premium Aver chiesto al tuo fornitore come deviare verso un numero VOIP
🔝 Vantaggi	Incentivi le prenotazioni online. Con il centralino PlateCall, invii un messaggio WhatsApp automatico con il link di prenotazione, rendendo semplice e immediato per i clienti riservare un tavolo nel tuo locale, senza dover telefonare. Gestisci il centralino Platecall secondo le tue esigenze. Hai il controllo totale del centralino PlateCall. Con Plateform, puoi decidere quando attivarlo o disattivarlo, adattando il servizio alle necessità del tuo locale. Cliccando su Impostazioni > Servizi > tab *PlateCall, puoi decidere in ogni momento come gestire il centralino, scegliendo un'opzione dal menu a tendina. Vediamo cosa significano le opzioni: Attivo con opzione inoltro al locale* (default). Il cliente potrà: premere 1 per ricevere il link della tua frontpage. premere 2 per parlare con il tuo locale. Ti squillerà il telefono Plateform (app 3CX o cordless VOIP inviato da Plateform). Attivo senza opzione inoltro al locale. Non sarà attiva l’opzione che permette al cliente di parlare con il locale. Se il cliente preme 2 per parlare con te, sentirà una seconda voce registrata che dice: *Ci dispiace, al momento non siamo disponibili. Disattivato.* Inoltro diretto al locale: non ci sarà nessuna segreteria. Il cliente chiamerà il numero del locale e ti squillerà il telefono Plateform (app 3CX o cordless VOIP inviato da Plateform).
⚙️ Come funziona?	📞 Il cliente telefona PlateCall re-indirizza le chiamate in ingresso, offrendo al cliente la possibilità di parlare con la segreteria automatica. 👉🏻 Il cliente sceglie Il cliente può decidere se ricevere un messaggio WhatsApp per prenotare online o se preferisce parlare direttamente con il ristorante. 📲 Il cliente prenota PlateCall invia automaticamente al cliente un messaggio con il link per prenotare online. 👩🏻‍🍳 Il ristoratore decide Hai il controllo totale! Se accettare o rifiutare la prenotazione è una tua decisione, sempre.
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