PayPal consente al cliente di pagare sia con un conto PayPal appunto sia con carta di credito.
Premesse
A) Per usare questo metodo di pagamento con Plateform devi avere un conto Business.
Il conto business verificato e sbloccato è l'unico che ti permette di lavorare senza problemi.
Se non ne hai uno puoi aprirlo gratuitamente partendo da qui
B) L'email associata al conto deve essere verificata.
Entrando nel pannello di controllo del tuo conto il sistema potrebbe mostrarti degli avvisi, ad esempio se ci sono ancora delle cose da sistemare, documenti da inviare e appunto l'email ancora da verificare.
Questo passaggio è molto importante per evitare che i tuoi incassi da PayPal ti rimangano bloccati, puoi leggere questa FAQ
In italiano
In inglese ancora più specifica
C) Quando il conto è a posto inserisci l'indirizzo email associato in Impostazioni -> Pagamenti
A questo punto sei pronto per ricevere i pagamenti.
D) Se il conto è recente parte con un rating basso.
Quando un conto è recente PayPal ti assegna un rating di partenza che aggiorna man mano in base a come vanno le transazioni, esattamente come fanno le banche tradizionali.
Può quindi succedere che non ti sblocca subito tutti i pagamenti ricevuti ma ne tiene alcuni fermi a garanzia di eventuali rimborsi, nel caso qualcuno dei tuoi clienti li richieda.
Questa cosa è del tutto normale, man mano che il tuo rating sale questo aspetto diventa sempre più marginale.
Quando l'ordine può risultare bloccato?
Ti illustro i due casi più frequenti:
1) Il cliente non ha il denaro sufficiente nel suo conto o comunque ha problemi con il conto;
2) il cliente abbandona la transazione proprio in fase di pagamento, non arriva in fondo quindi.
In entrambi i casi vedrai che l'icona del pagamento PayPal diventa rossa e che lo stato è in "Pagamento incompleto":
Per il caso 1 abbiamo creato un meccanismo che garantisce sia voi che i vostri clienti.
Quando un cliente fa un ordine e sceglie di pagare in questo modo il sistema fa una pre-autorizzazione sul suo conto, cioè gli blocca quella cifra e questo garantisce voi sul fatto che incasserete il denaro se confermate l'ordine.
Nel momento in cui gli confermate l'ordine il sistema accredita a voi e addebita a lui.
Se per qualche motivo non potete evadere (es avete finito un ingrediente ecc.) e rifiutate l'ordine, dovete andare a rimborsare il cliente dal vostro account PayPal.
Ma se il cliente non ha i soldi sul conto o ha problemi in generale sul conto il sistema non vi permette di confermare l'ordine e vi fa vedere lo stato Pagamento incompleto.
In tutti questi casi ti consiglio di sentirlo telefonicamente e magari concordare una diversa modalità di pagamento, ad esempio alla consegna e fargli fare un nuovo ordine.
Come posso eliminare l'ordine?
E' sufficiente cliccare sullo stato Pagamento incompleto e cliccare su Cancella:
