Ordini Delivery
Andiamo a vedere come impostare gli ordini per la consegna a domicilio del nostro cliente.
Occorre andare in Impostazioni > Servizi > Delivery ed attivare il servizio per gli ordini con consegna a domicilio, attivando il pulsante "Stato Delivery":
A questo punto occorre andare ad impostare i principali parametri che spieghiamo qui di seguito.
Attiva opzione "Appena possibile": puoi attivare o disattivare il pulsante a seconda che si voglia concedere la possibilità di ordinare al primo orario disponibile come impostato da Impostazioni > Orari e turni.
Accetta ordini per i prossimi X giorni: qui puoi decidere per quanti giorni lasciare aperto il calendario disponibile per gli ordini. Lasciando per esempio 365 giorni, il cliente ha la possibilità di fare un ordine da oggi a un anno
Spese di consegna e azzeramento spese di consegna: dovendo portare tu il cibo a casa del cliente, ovviamente questo servizio avrà una spesa che andrai ad indicare in questa voce.
Nel caso però che il cliente ti faccia un ordine di una determinata cifra, nel nostro esempio se farà un ordine pari o superiore a € 25,00, allora lo spese di consegna verranno azzerate.
Ordine minimo: inserisci qui l’importo minimo dell’ordine per il quale altrimenti non è possibile concludere l’ordine
Ordini massimi ogni 15 minuti: qui puoi indicare il limite di ordini che vuoi ricevere ogni quarto d'ora. Se non vuoi limiti, puoi indicare 0
Distanza massima consegna: inserire in km, il raggio di consegna dall’indirizzo del tuo locale che hai settato in Impostazioni > Generali. Se non vuoi indicare una distanza massima di consegna, inserisci lo 0.
Menù associato: inserire qui il menu da associare al servizio delivery che potrebbe essere ridotto o con prezzi differenti rispetto al menu di default che offri alle persone all’interno del tuo locale. Clicca qui per vedere come creare il Menù su Plateform
Metodologia di pagamento: attivare qui i metodi di pagamento
accettati per la ricezione dell’importo dell’ordine: PayPal, Stripe, Satispay, contanti, bancomat o pagamento personalizzato.
Stampa automatica: attivare qui la possibilità di stampare gli ordini in stato non confermato, confermato o evaso.
Campi aggiuntivi: I campi aggiuntivi servono a chiedere informazioni in più al tuo cliente quando effettua una prenotazione o un ordine e possiamo usarli per chiedere, ad esempio:
Se ci sono commensali che presentano allergie o intolleranze
Se nella prenotazione ci sono bambini
Se hanno prenotato per il brunch, il pranzo, l'aperitivo o la cena
Se gradiscono un trattamento speciale (ovvero degli upsell)
Ricordarsi di cliccare su SALVA al termine dell’impostazione di questi settaggi
Orari di apertura del servizio Delivery
Occorre andare adesso ad impostare i giorni e gli orari di apertura del servizio di Delivery da Impostazioni > Orari e turni > Delivery:
Ricordati sempre di cliccare su SALVA.
È tutto pronto!!! Adesso sei online e sei pronto a ricevere i tuoi primi ordini di Delivery.
NB: ti ricordiamo di mettere in stato EVASO gli ordini in particolar modo quelli pagati online, altrimenti non verrà incassato il relativo importo.
NB2: quando modificherai lo stato dell'ordine in "EVASO" non potrai più modificarne lo stato.