Plateform Referral è il programma che ti premia ogni volta che porti un nuovo ristoratore sulla piattaforma. |
0. In breve
Condividi il tuo link personale con un collega ristoratore
Se si iscrive e mantiene Plateform per almeno 30 giorni, ricevi il 10% di sconto sul tuo abbonamento
Ogni nuovo referral aggiunge un ulteriore 10%, fino ad arrivare a Plateform completamente gratuita con 10 referral attivi
Lo sconto si applica sull'intera subscription: piano base e tutti gli add-on attivi
Se un referral disdice, lo sconto si riduce proporzionalmente a partire dal ciclo successivo.
1. Definizioni
Per chiarezza, in questo regolamento si intende:
Abbonamento attivo
Un abbonamento si considera “attivo” quando è in corso un piano mensile, annuale o stagionale Plateform Premium per il quale è stato effettuato regolare pagamento. Sono esclusi dalla definizione di abbonamento attivo:
Il piano gratuito Plateform Free
Qualsiasi abbonamento sospeso per mancato pagamento.
Referral attivo
Un referral viene considerato “attivo”, e quindi valido ai fini del conteggio degli sconti, quando il ristoratore invitato soddisfa entrambe le seguenti condizioni:
Si è iscritto a Plateform utilizzando il link personale del partecipante
Ha mantenuto un abbonamento a pagamento attivo per almeno 30 giorni consecutivi dalla data di attivazione.
Prima del completamento del periodo minimo di 30 giorni, il referral non viene conteggiato e non genera alcuno sconto. Se il referral disdice entro i 30 giorni, non viene riconosciuto.
2. Chi può partecipare
Possono partecipare al Programma Referral tutti i clienti Plateform con un abbonamento attivo a pagamento, inclusi:
Piani mensili Plateform Premium
Piani annuali Plateform Premium
Piani stagionali Plateform Premium
Sono invece esclusi dal programma:
Utenti con piano gratuito Plateform Free
Utenti che hanno attivato Plateform Premium tramite rivenditore
Grandi catene multilocali (valutazione caso per caso a discrezione di Plateform S.r.l.)
3. Come funziona
Il tuo link personale
In alto a destra della tua Plateform trovi il menù con il nome del tuo locale, clicca e seleziona la voce "Programma Referral": si apre un pop-up con il tuo link personale, un indirizzo univoco collegato al tuo account.
Copialo e condividilo con i colleghi che vuoi invitare su Plateform, via WhatsApp, email o come preferisci. Ogni volta che qualcuno si iscrive tramite quel link, il sistema lo registra automaticamente e aggiorna il tuo sconto.
Il percorso del tuo collega
Una volta ricevuto il link, il ristoratore che hai invitato accede direttamente alla pagina di acquisto di Plateform. Da lì può scegliere il piano più adatto al suo locale e completare l'iscrizione in autonomia.
Perché il referral venga registrato a tuo nome, è necessario che l'acquisto avvenga tramite il tuo link personale. Iscrizioni effettuate in altro modo, anche da parte di qualcuno che hai invitato direttamente, non possono essere associate al tuo account e non generano alcuno sconto.
Come si conta un referral
Un referral viene riconosciuto quando:
Il ristoratore invitato si iscrive a Plateform tramite il tuo link personale
Attiva in autonomia un abbonamento a pagamento (qualsiasi piano)
Mantiene l’abbonamento attivo per almeno 30 giorni consecutivi (periodo minimo)
Il sistema è completamente automatico. Il riconoscimento dello sconto avviene tramite la piattaforma, senza gestione manuale da parte tua.
Come cresce il tuo sconto
Per ogni referral attivo, il tuo abbonamento si riduce del 10%. Gli sconti si cumulano progressivamente:
Referral attivi | Sconto sul piano | Nota |
1 referral | 10% |
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2 referral | 20% |
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3 referral | 30% |
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4 referral | 40% |
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5 referral | 50% | Metà abbonamento coperto |
6 referral | 60% |
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7 referral | 70% |
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8 referral | 80% |
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9 referral | 90% |
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10 referral | 100% — GRATIS | Abbonamento gratuito* |
11+ referral | 100% (invariato) | L’11° non aggiunge benefici ulteriori |
* L’abbonamento gratuito è garantito finché almeno 10 dei referral portati mantengono un abbonamento attivo. Se uno disdice, il livello di sconto si riduce proporzionalmente (es. 9 referral attivi = 90% di sconto).
Su cosa si applica lo sconto
Lo sconto copre tutta la subscription Plateform, come indicato di seguito:
✅ Cosa copre lo sconto | ❌ Cosa NON copre lo sconto |
Piano base (mensile, annuale o stagionale) | Ricariche una tantum (es. crediti SMS) |
WhatsApp Premium |
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PlateCall |
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WiFi Marketing |
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Tutti gli altri add-on in abbonamento |
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Quando viene applicato lo sconto
Lo sconto viene applicato tramite meccanismo pro-rata e la sua decorrenza dipende dal tipo di piano:
Piano mensile: lo sconto viene applicato al ciclo di fatturazione mensile successivo al momento in cui il referral raggiunge i 30 giorni di permanenza. Non è applicato sul mese in cui il referral si attiva, ma su quello successivo.
Piano annuale: lo sconto maturato si applica integralmente al prossimo rinnovo annuale. I referral ottenuti durante l’anno in corso saranno quindi visibili e attivi a partire dal rinnovo successivo.
Piano stagionale: lo sconto si applica al rinnovo stagionale successivo, secondo la stessa logica del piano annuale.
Esempio pratico: Hai un piano mensile e porti un nuovo ristoratore il 5 marzo. Il referral completa i 30 giorni il 4 aprile. Lo sconto del 10% ti viene applicato a partire dall’abbonamento di maggio. |
Notifica automatica
Riceverai una notifica in caso di attivazione di un referral a seguito del tuo invito. La notifica sarà inviata via mail.
4. Cosa succede in casi specifici
Ecco come funziona il programma nelle situazioni che capitano più spesso.
Scenario | Cosa succede |
Un referral che hai portato disdice Plateform | Il tuo sconto si riduce del 10% a partire dal ciclo di fatturazione successivo alla disdetta. |
Sei tu a disdire Plateform | I ristoratori che hai portato restano clienti Plateform. Non subiscono nessuna penalità. I benefici del programma per te cessano immediatamente. |
Un referral passa da piano mensile ad annuale (o viceversa) | Il referral rimane valido. Il conteggio non cambia finché l’abbonamento è attivo, indipendentemente dal tipo di piano. |
Porti più di 10 referral attivi | L’abbonamento resta gratuito. L’11° referral non aggiunge benefici ulteriori, ma funziona da “cuscinetto”: se uno dei 10 disdice, il tuo piano resta gratuito grazie all’11° attivo. |
Hai più locali e vuoi invitare te stesso (auto-referral) | Non è possibile accedere al beneficio del programma Referral in caso di stessa ragione sociale. |
Passi da un piano a pagamento al piano gratuito (Free) o downgrade | Il beneficio Referral cessa immediatamente. I dati del programma (referral precedenti) non vengono conservati. Per partecipare di nuovo, dovrai ricominciare da zero al momento della riattivazione di un piano a pagamento. |
Sei su piano mensile e ottieni un nuovo referral | Lo sconto viene applicato tramite meccanismo pro-rata al ciclo di fatturazione successivo al completamento del periodo minimo di 30 giorni del referral. |
Sei su piano annuale o stagionale e ottieni un nuovo referral | Lo sconto maturato si applica integralmente al momento del prossimo rinnovo dell’abbonamento. |
Nota sul cuscinetto degli 11+ referral: Portare più di 10 referral non aggiunge sconti ulteriori, ma ti protegge: se uno dei tuoi referral disdice, il piano resta gratuito grazie all’undicesimo attivo. |
5. Condizioni generali
Durata del programma
Il Programma Referral Plateform è attivo per l’anno 2026, a partire dalla data di lancio ufficiale comunicata da Plateform S.r.l.
Plateform S.r.l. si riserva il diritto di estendere o ridurre la durata del programma, con comunicazione preventiva ai partecipanti secondo le modalità indicate di seguito.
Modifiche al programma e recesso di Plateform
Plateform S.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o chiudere il Programma Referral in qualsiasi momento, nel rispetto delle seguenti condizioni:
Preavviso minimo di 30 giorni, comunicato via email all’indirizzo associato all’account del partecipante
In caso di sospensione o chiusura del programma, gli sconti già maturati e applicati all’abbonamento in corso al momento della comunicazione vengono mantenuti fino alla scadenza naturale del ciclo di fatturazione attivo
I referral in attesa del periodo minimo di 30 giorni al momento della chiusura non vengono riconosciuti.
Altre condizioni
Il programma è valido esclusivamente per i clienti Plateform con abbonamento attivo a pagamento.
Lo sconto si applica sull’abbonamento Plateform e non è convertibile in denaro, crediti o altri benefici.
In caso di utilizzo scorretto del programma (es. account multipli creati artificialmente, referral non autentici), Plateform S.r.l. si riserva il diritto di sospendere il beneficio.
La partecipazione al programma è personale e non cedibile a terzi.
6. Privacy e trattamento dei dati personali
La partecipazione al Programma Referral comporta il trattamento di dati personali del partecipante (inclusi, a titolo esemplificativo: indirizzo email, dati di accesso, comportamenti di utilizzo della piattaforma, link tracciati e dati relativi ai referral generati).
Titolare del trattamento:
Plateform S.r.l., con sede legale in Italia.
Base giuridica del trattamento:
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR): il trattamento è necessario per la gestione e l’operatività del programma referral.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR): monitoraggio dell’utilizzo del programma e prevenzione di abusi.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
Tracciare e riconoscere i referral generati tramite il link personale
Calcolare e applicare gli sconti maturati
Inviare notifiche relative al programma
Monitorare il corretto utilizzo del programma
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing.
Per l’informativa completa sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy di Plateform S.r.l., disponibile al seguente indirizzo:
La partecipazione al Programma Referral implica la presa visione e l’accettazione della Privacy Policy di Plateform S.r.l.
Nota per gli utenti persone fisiche titolari di impresa individuale:
Laddove il partecipante sia una persona fisica (es. titolare di impresa individuale), si applicano le tutele previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il partecipante ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei propri dati, esercitabili scrivendo a [email protected].
7. Disposizioni finali e foro competente
Legge applicabile
Il presente regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano e la normativa applicabile in materia.
Foro competente e mediazione
In caso di controversie concernenti la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente contratto o ad esso collegate, le Parti si impegnano a esperire procedimento di mediazione civile ex D.LGS. 28/2010 presso organismo di mediazione avente sede operativa nella città di Bologna.
Qualora le parti non aderissero alla mediazione o il tentativo di mediazione fallisca, le Parti stabiliscono per la risoluzione giudiziale delle vertenze la competenza, in via esclusiva, del Tribunale di Bologna.
Contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al Programma Referral:
Chat di Assistenza (fumetto blu in basso a destra della piattaforma)
Email: [email protected]