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Impostazioni | Generali: come impostare le notifiche push su Plateform

🎖️ Livello

Base

👓 Tempo di lettura

2 minuti

⏳ Tempo di realizzazione

1 minuto

💡Ricorda bene

  • La prima volta che attivi le notifiche, ti verrà chiesta una conferma multipla di attivazione; se le disattivi successivamente, potrai riattivarle con un solo click sul bottone.
    ​

  • Una volta che risultano attive, puoi ricevere le notifiche su:

    • prenotazioni effettuate dai clienti tramite frontpage (nominativo, data e ora);

    • prenotazioni cancellate dai clienti tramite frontpage (nominativo, data e ora).

  • Se sei un utente iOS, dovrai prima aggiungere la pagina di Plateform dal browser alla schermata home del telefono tramite l’apposita opzione del browser ed entrare su Plateform da questa, altrimenti il pulsante non funzionerà.

✅ Sta funzionando?

Fai una prova di prenotazione in frontpage

📌 Serve un check?

No, non serve

Come attivare le notifiche push su Plateform

Oltre alle notifiche con Pushover e alle altre modalità disponibili in Impostazioni > Utenti, puoi ricevere info sulle tue prenotazioni tramite browser.
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Per Android e Google


Per avere le notifiche push su PC, smartphone e tablet:

  1. Vai in Impostazioni > Generali > Notifiche push

  2. Clicca sul tasto blu Attiva notifiche push per questo dispositivo

    ​

  3. Ti apparirà una notifica di conferma > clicca Sì

  4. A questo punto vedrai apparire la finestra Ricevere notifiche? > clicca su Consenti:

    ​

  5. Nella barra Google vedrai questa dicitura:
    ​


Ecco fatto! Ora le tue notifiche push sono attive!
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La prima volta che attivi le notifiche, ti verrà chiesta una conferma multipla di attivazione; se le disattivi successivamente, potrai riattivarle con un solo click sul bottone in Impostazioni > Generali.

Per iOS

Sei un utente iOS? Per poter attivare le notifiche push su un cellulare Apple, segui questi step:

  1. Aggiungi la pagina di Plateform dal browser alla schermata home del telefono tramite l’apposita opzione del browser:
    ​

2. Entra su Plateform dal collegamento appena creato che ora vedrai sullo schermo del tuo iPhone insieme alle altre APP:

3. Vai su Impostazioni > Generali e cliccare su Attiva notifiche push per questo dispositivo.


Che informazioni puoi ricevere tramite le notifiche push


Una volta che risultano attive, puoi ricevere le notifiche su:

  • Prenotazioni:

    • effettuate dai clienti tramite frontpage (nominativo, data e ora)

    • cancellate dai clienti (nominativo, data e ora)

  • Ordini:

    • effettuati dai clienti tramite frontpage

    • cancellati dai clienti

Le notifiche contengono il logo di Plateform e la descrizione si presenta in questo modo:
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Come disattivare le notifiche push su Plateform

Per disattivare le notifiche push su Plateform:

  1. Vai in Impostazioni > Generali

  2. Clicca sul tasto blu Disattiva notifiche push su questo dispositivo


In alto a destra puoi vedere l'avviso che ti conferma che le notifiche sono state disattivate correttamente.

📘 Domande frequenti

Hai dei dubbi sulle notifiche push?
​

Dai un'occhiata alle nostre FAQ: ti basterà cliccare sul simbolo ▶️ per leggere la risposta!

Perché le notifiche push hanno smesso di funzionare (Android)?


Le notifiche web push sul tuo dispositivo Android possono smettere di arrivare improvvisamente, anche se non hai modificato nessuna impostazione.
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Nella maggior parte dei casi, può dipendere dalle autorizzazioni del browser, dalle impostazioni di risparmio energetico del telefono oppure dalla registrazione delle notifiche sul dispositivo.
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Vediamo cosa controllare, partendo dalle soluzioni più semplici.

1. Controlla che Chrome possa ancora inviarti notifiche

Android e Google Chrome possono modificare o revocare automaticamente alcune autorizzazioni, soprattutto per i siti che vengono utilizzati meno frequentemente.


Per verificare:

  1. Apri Google Chrome sul telefono

  2. Tocca i tre puntini in alto a destra

  3. Vai su Impostazioni > Impostazioni sito > Notifiche

  4. Controlla che il sito da cui ricevi le notifiche non sia presente tra quelli bloccati

  5. Verifica anche che l'autorizzazione alle notifiche non sia stata rimossa dal Controllo Sicurezza di Chrome

Se il sito risulta bloccato, riattiva le notifiche.
​

2. Controlla il risparmio energetico del telefono

Alcuni dispositivi Android limitano automaticamente le attività delle app per ridurre il consumo della batteria. Se Chrome viene limitato, le notifiche potrebbero non arrivare correttamente quando il browser non è aperto o lo schermo è spento.

Per controllare:

  1. Apri le Impostazioni del telefono

  2. Vai su App e seleziona Chrome

  3. Apri la sezione Batteria

  4. Se disponibile, seleziona Senza restrizioni oppure Non ottimizzare

I nomi delle impostazioni possono cambiare leggermente in base alla marca e alla versione Android del tuo telefono.
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3. Disattiva e riattiva le notifiche da Plateform

Se i primi due controlli non risolvono il problema, prova a registrare nuovamente il dispositivo per la ricezione delle notifiche.

  1. Accedi a Plateform dal dispositivo interessato

  2. Vai in Impostazioni > Generali

  3. Disattiva temporaneamente l'interruttore dedicato alle notifiche push

  4. Attendi qualche secondo

  5. Riattiva l'interruttore

In questo modo il dispositivo effettua una nuova registrazione per la ricezione delle notifiche.
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Le notifiche continuano a non arrivare?

Se hai seguito tutti i passaggi ma il problema continua, contatta la nostra assistenza indicando il modello del telefono e il browser che utilizzi.
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In questo modo potremo aiutarti a individuare più rapidamente la causa del problema.


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