đď¸ Livello | Base |
đ Tempo di lettura | 2 minuti |
âł Tempo di realizzazione | meno di 1 minuto |
â Sta funzionando? | Fai una prova di prenotazione da frontpage |
A cosa serve la lista dâattesa
La lista dâattesa ti permette di non perdere prenotazioni anche quando il locale è al completo.
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Con questa funzione, i clienti possono lasciare i loro dati e ricevere una conferma appena si libera un tavolo.
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In breve: piĂš organizzazione per te, meno attese per i clienti, piĂš coperti confermati a fine serata. â¨
Come attivarla
Puoi attivare la lista dâattesa in tre modi diversi, a seconda della situazione.
Dalla prenotazione manuale
Con il Sold out
Con i turni
Vediamo insieme queste 3 modalitĂ ! đ
1. Dalla prenotazione manuale
Se stai inserendo una prenotazione manuale:
Vai su Gestione > Prenotazioni > Elenco *
Inserisci la prenotazione con +Prenotazione
Clicca sullo stato Confermato
Seleziona Lista dâattesa dal menu a tendina
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* Puoi effettuare lo step 1 anche dalle altre sezioni: Mappa tavoli, Timeline e Agenda.
Il cliente sarĂ inserito nel sistema direttamente in lista d'attesa:
2. Con il Sold out
Quando una data o fascia oraria è completamente piena, puoi attivare la lista dâattesa tramite il sold out.
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Ecco cosa vedrĂ in frontpage:
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Il cliente potrĂ comunque inviare la richiesta: se si libera un tavolo, potrai confermarla con un clic.
3. Dalla sezione Turni
Puoi attivare la lista dâattesa direttamente sui turni specifici:
Vai in Impostazioni > Orari e Turni
Clicca su Aggiungi turno
Inserisci come Azione la lista dâattesa
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Questa opzione è utile se vuoi abilitarla solo in determinati orari (ad esempio solo per la cena del sabato).
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Ecco come il cliente vedrĂ il turno in frontpage:
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Il cliente sarĂ cosĂŹ iscritto alla lista d'attesa:
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Lo ritroverai in Gestione > Prenotazioni > Elenco con lo stato Lista d'attesa:
Cosa succede quando si libera un tavolo
Quando hai disponibilitĂ :
Vai nella sezione Gestione > Prenotazioni > Elenco *
Seleziona la prenotazione
Cambia lo stato in Confermato
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* Puoi effettuare lo step 1 anche dalle altre sezioni: Mappa tavoli, Timeline e Agenda.
Il cliente riceverĂ automaticamente la notifica via email o WhatsApp, in base alle impostazioni attive in Impostazioni > Testi e notifiche.
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