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💡Ricorda bene | I dati di Google Popular Times sono indici relativi: servono a confrontare momenti diversi e a individuare i periodi tipicamente più o meno affollati, non a stabilire quante persone siano effettivamente presenti nel locale. |
Cosa trovi in Analytics | Affluenza
La sezione Analytics > Affluenza ti permette di analizzare i momenti di maggiore e minore affluenza del tuo locale, utilizzando i dati Google Popular Times.
In questa sezione puoi:
Confrontare i giorni della settimana
Individuare la fascia oraria con il picco maggiore
Capire come si distribuisce l'affluenza tra pranzo e cena
💡Ricorda bene
I dati di Google Popular Times sono indici relativi: servono a confrontare momenti diversi e a individuare i periodi tipicamente più o meno affollati, non a stabilire quante persone siano effettivamente presenti nel locale.
In questa guida vediamo da dove provengono i dati e come interpretare correttamente le informazioni mostrate.
Come accedere ad Analytics | Affluenza
Puoi raggiungere questa sezione in due modi:
direttamente da Analytics > Affluenza
da Analytics > Recensioni, cliccando sul pulsante Verifica Affluenza
Da dove provengono i dati
Come per Analytics > Recensioni, le sorgenti associate all'analisi possono essere:
Google
TripAdvisor
Google + TripAdvisor
Per quanto riguarda nello specifico il grafico dell'affluenza, i valori visualizzati derivano dai Google Popular Times.
Come funziona il grafico dell'affluenza
Il grafico mostra l'andamento tipico dell'affluenza del locale nei diversi giorni e nelle diverse fasce orarie.
I dati di Google Popular Times utilizzano un indice relativo da 0 a 100 per fascia oraria:
0 indica assenza di affluenza rilevata. Nel nostro grafico, cliccando sul quadrato del venerdì alle 18:00, leggerò 0% di intensità (quindi di affluenza).
100 rappresenta il massimo tipico di affluenza del locale. Ad esempio, cliccando sul venerdì alle 21:00, avremo il 100% di intensità (quindi di affluenza).
💡Ricorda bene
Questi valori non corrispondono al numero reale di clienti presenti nel locale.
Se, per esempio, visualizzi un valore di 80, non significa che nel locale siano presenti 80 persone.
Significa che, rispetto ai livelli tipici di affluenza di quel locale, quella fascia oraria presenta un'intensità relativamente elevata, ossia l'80%.
Giorno più affluente
In questa sezione puoi vedere qual è il giorno più affluente della settimana.
Per individuarlo viene utilizzato l'indice di affluenza giornaliero, ottenuto dalla somma degli indici orari Google relativi a quel giorno.
Questo dato serve quindi a confrontare i diversi giorni della settimana tra loro e individuare quello caratterizzato complessivamente dalla maggiore affluenza.
Nel nostro esempio, anche se il venerdì sera alle 21:00 ho il picco di affluenza, la distribuzione nella giornata non è omogenea.
La domenica, invece, ho clienti distribuiti con minore intensità ma in tutta la giornata: questo lo rende il giorno più affluente.
Anche in questo caso, il valore non rappresenta un conteggio di persone.
Picco assoluto
Il picco assoluto indica la fascia oraria con il valore di affluenza più alto dell'intera settimana.
Il dato utilizza sempre la scala Google Popular Times da 0 a 100.
Un valore pari a 100 identifica quindi l'ora tipicamente più affollata del locale secondo Google.
Insieme al picco viene mostrata anche l'intensità relativa, espressa in percentuale, per aiutarti a leggere immediatamente il peso di quella fascia oraria rispetto all'affluenza tipica del locale.
Pranzo vs cena
La sezione Pranzo vs cena mostra come si distribuisce, in percentuale, l'affluenza totale tra le due principali fasce della giornata:
Pranzo: dalle 11:00 alle 15:00;
Cena: dalle 18:00 alle 23:00.
Il calcolo prende in considerazione tutti i giorni della settimana.
In questo modo puoi capire rapidamente quanto dell'affluenza rilevata si concentra durante il pranzo e quanto durante la cena.