| Base |
👓 Tempo di lettura | 2 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 2 minuti |
✔️ Cosa ti serve? | // |
💡Ricorda bene |
|
✅ Sta funzionando? | // |
📌 Serve un check? | Sì, il check va fatto ad ogni turno per verificare l'andamento delle prenotazioni |
Come vedere le prenotazioni cancellate per un singolo giorno
Dalla vista Prenotazioni, puoi selezionare il filtro CA (Cancellato).
Per tornare alla vista normale, ti basterà deselezionare la casella CA.
Come vedere le prenotazioni cancellate di tutti i prossimi giorni
Puoi vedere tutte le prenotazioni cancellate future (quindi non solo quelle di oggi) dalla sezione Agenda.
Da qui puoi selezionare il filtro per le prenotazioni in stato Cancellato:
Per tornare alla vista normale escludendo i filtri, seleziona la freccia tonda blu a destra.
💡Ricorda bene
Le prenotazioni cancellate non possono essere ripristinate.
Puoi visualizzare una prenotazione in stato Cancellato nella sezione Prenotazioni oppure da Agenda.
Se hai sbagliato a cancellare una prenotazione, puoi reinserirla manualmente con i dati del cliente presenti nella prenotazione in stato Cancellato.
Come mandare un messaggio al cliente che cancella la prenotazione
Quando il cliente cancella una prenotazione, puoi inviargli un messaggio.
Puoi personalizzarlo in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Prenotazioni alla voce Cancella Prenotazione:
Il cliente riceverà la notifica nei canali presenti in Modalità d'invio.