Una "call to action" (abbreviato spesso in CTA) è un invito all'azione.
Dobbiamo tenere presente che ogni comunicazione che inviamo alla nostra lista clienti deve essere chiara e dire espressamente cosa si chiede di fare. Una call to action deve quindi esortare il lettore a compiere un'azione.
D'ora in avanti, prima di scrivere una qualsiasi mail/comunicazione ai tuoi clienti, ti devi chiedere: quale risultato voglio ottenere? Qual è l'obiettivo?
Vedrai che, se ti fai queste due semplici domande sarà molto facile sapere qual è la call to action.
Ad esempio, hai fatto una nuova Promozione e vuoi comunicarlo alla tua lista clienti?
Probabilmente la tua call to action sarà "Scarica la promozione"
Oltre a ciò, una call to action chiara ed efficace riesce a farci misurare i risultati ovvero a capire quanto una mail ha "convertito" e, tornando al nostro esempio, capire quanti hanno scaricato la promozione.
Fatta questa doverosa introduzione, andiamo a vedere come inserire una call to action nel nostro Mass Mailing 🙂
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Per inserire una Call To Action in una mail inviata tramite Mass Mailing occorre andare a modificare il tasto in fondo al template in fase di inserimento di una mail. Ma procediamo per step:
1. Andiamo a creare un nuovo mass mailing:
2. Clicchiamo su Crea nuova campagna:
3. Una volta impostati i primi parametri e cliccato su avanti, entriamo nella fase due del template della mail, dove possiamo andare ad utilizzare un template già creato in precedenza o a crearne uno nuovo cliccando sul pulsante crea nuovo template:
4. Una volta che abbiamo compilato il contenuto della mail possiamo andare a modificare il bottone verde in fondo alla mail che di default e impostato appunto come CALL TO ACTION:
5. Cliccandoci sul bottone, sulla parte sinistra della schermata possiamo andare a modificarne le impostazioni:
6. Su Testo del bottone andiamo a modificare ciò che vogliamo far apparire come call to action: ad esempio PRENOTA ORA, SCARICA LA PROMO, ecc.
7. Sul link andiamo ad inserire appunto il link che desideriamo far aprire al cliente: il nostro sito, una promozione appena creata, la pagina di prenotazione, ecc.
8. Clicchiamo su Salva e procediamo con l'invio del nostro Mass Mailing.