Le Regole Automatiche sono una funzione di Plateform che permette di impostare delle azioni che avvengono in maniera automatica.

Attraverso questo modulo potrai:

- Aggiungere/rimuovere dei tag in maniera automatica per i cambi di stato prenotazione e giornate/orari particolari

- Aggiungere/rimuovere dei punti Fidelity in maniera automatica

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Vediamo qui come impostare una regola automatica per l'assegnazione punti del nostro programma fedeltà.

1. Entra nel modulo delle Regole Automatiche nel menu di sinistra:

2. Per creare una nuova Regola Automatica, clicca su "+Nuova Regola"

3. EVENTO: Scegli il nome della regola e seleziona l’evento che farà assegnare automaticamente dei punti ai tuoi clienti, ad esempio tutte le prenotazioni messe in stato Arrivato

N.B. l'evento "Scontrino ricevuto" funziona con l'integrazione per le prenotazioni con Tilby

4. CONDIZIONI: qui puoi decidere anche in quali giorni e in quali orari aggiungere i punti. Questa scelta non è obbligatoria, puoi decidere di far aggiungere i punti senza queste limitazioni oppure di assegnare, ad esempio, dei punti in più per chi prenota infrasettimanalmente o nelle giornate/orari più scarichi (e comunicare quest'iniziativa nel regolamento).

5. AZIONE: qui puoi scegliere cosa il sistema fa in automatico al verificarsi dell'evento e delle condizioni inserite in precedenza. Ad esempio potrai: aggiungere Tag, aggiungere punti Fidelity, Rimuovere Tag, Rimuovere punti Fidelity. Qui puoi decidere anche se e di quanto ritardare l’azione.

6. Clicca su Salva!

7. Infine devi attivare lo stato della regola automatica cliccando sul pulsante STATO

Ora la tua Regola automatica è attiva, non ti resta che testarla 😉