Sei anche tu stanco di rispondere al telefono ad ogni ora del giorno e della notte?

E allora ecco la soluzione per te!

Puoi attivare PlateCall: il centralino di Plateform!

Attivando PlateCall, accederai ad un nuovo modulo di Plateform. La condizione necessaria sarà quella di aver precedentemente attivato il WhatsApp Premium; infatti quando sarà in funzione, PlateCall invierà un messaggio WhatsApp al cliente indicando le modalità per poter effettuare una prenotazione direttamente online!

Questo modulo permette infatti di redirigere delle chiamate in ingresso al numero del ristorante, verso un nuovo numero VOIP a voi intestato e collegato al centralino VOIP di Plateform.
Sarete voi a decidere se e quando usare questa funzione facendo la ridirezione verso questo numero.
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​Nota bene: Occorre verificare con il proprio fornitore di telefonia se e come si possa fare la ridirezione, ci sono diverse casistiche e variano da provider a provider di telefonia. Verifica anche i costi aggiuntivi che il tuo provider di telefonia potrebbe aggiungerti al tuo piano mensile.
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Il cliente del ristorante sentirà una voce registrata che gli permetterà di selezionare:
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​1. per ricevere un messaggio whatsapp con il link per prenotare online;
​2. per parlare con il ristorante; questa selezione farà squillare uno o più telefoni vostri da definire.
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Il telefono o i telefoni che squillano nel caso 2 potranno essere dei cellulari con l'applicazione 3CX installata (3CX è un centralino digitale VOIP), o dei PC sempre con il client 3CX installato o dei telefoni VOIP nativi compatibili.
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Se il numero mittente è un cellulare italiano parte il flusso di cui sopra, in tutti gli altri casi (telefono fisso, numero mittente oscurato o numero estero) il sistema passerà in modalità 2.
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In modalità 1 se ci dovesse essere un problema o un ritardo di consegna del messaggio da parte di WhatsApp, Plateform invierà automaticamente un SMS.
Consigliamo quindi di avere un po' di SMS caricati nella location Plateform.
Questo servizio richiede il modulo WhatsApp premium come detto in precedenza come condizione necessaria.
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La scadenza di questo modulo segue poi quella della licenza principale, esattamente come il modulo WhatsApp Premium.
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Il numero di telefono VOIP su cui fare la ridirezione verrà acquistato da Plateform e intestato a voi; ci servono i documenti del legale rappresentante, carta di identità e codice fiscale in copia fronte retro che potrai dare in fase di richiesta attivazione del servizio.
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Se ci sono più persone tra i responsabili del locale, che vorranno ricevere le chiamate in ingresso, è sufficiente che ognuno attivi il proprio client 3CX.
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Per procedere all'attivazione del servizio, clicca su questo link per inserire tutta la documentazione richiesta.