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Come contattare l'assistenza Google

Aggiornato oltre 2 settimane fa

🎖️ Livello

Base

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4 minuti

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5 minuti

✔️ Cosa ti serve?

Puoi contattare l'assistenza Google al link: https://support.google.com/business/gethelp

Problemi comuni con la verifica della scheda Google

Uno dei problemi più comuni, spesso riscontrati nella gestione della propria scheda di attività su Google, è verificare correttamente la scheda per acquisirne la proprietà.

🎯 Infatti, sempre più persone stanno iniziando a comprendere quanto la presenza di una scheda ben ottimizzata su Google possa portare dei benefici in termini di maggiore visibilità nelle ricerche locali e incremento dei clienti.

Per questo, rivendicare la proprietà di schede già esistenti su Google (dette anche automatiche) o crearne una nuova è una priorità per chi possiede o gestisce un’attività locale.

Purtroppo, però, il processo di verifica della scheda non sempre va a buon fine.

A volte, anche se hai eseguito gli step necessari per la verifica della scheda, potresti visualizzare su Google uno di questi messaggi (che possono permanere anche per alcuni giorni o mesi):

  • Google sta elaborando la verifica. Questa operazione richiede in genere pochi minuti.

  • Il video richiesto da Google per la verifica non può essere caricato.​

Come ricevere assistenza da Google


Cosa bisogna fare in casi come questi? 🤔

Google ha introdotto un nuovo modulo specifico per questa tipologia di problemi al quale si accede dal classico link di contatto del Team di assistenza e cioè

  • Per ricevere assistenza specifica sulla verifica della tua scheda, puoi selezionare all’interno della procedura guidata la tipologia di problema riscontrato.

    🛟 Hai numerose voci disponibili come, ad esempio, correggere la verifica in corso di revisione.

bug schede google
  • All’interno del modulo puoi rispondere a tutte le domande che Google richiede per identificare meglio chi sei.

  • Alla fine, vedrai uno specchietto (come vedrai in foto), in cui selezionare esattamente il tipo di problema riscontrato.

bug schede google
  • A questo punto, Google riceverà una mail con la tua richiesta e, grazie al modulo compilato, potrà identificare velocemente il problema riscontrato con la verifica della tua scheda.


​📹 Guarda questo video che Local Strategy ha realizzato per visualizzare tutti i passaggi.

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