Premessa
Per rendere più efficaci le tue campagne di mass sms e mass mailing può essere molto utile inserire degli "short code".
Gli "short code" sono delle abbreviazioni che servono per inserire i dati dei clienti e altri contenuti all'interno delle tue comunicazioni.
Puoi usarli all'interno del testo dei mass SMS, oppure nel testo e oggetto delle mass mailing.
Come usare uno short code: esempio
Per capire meglio quali sono i vantaggi di utilizzare uno short code vediamo un esempio.
In questo caso, lo short code è stato utilizzato per avere il nome del cliente nell'oggetto di una campagna di mass mailing:
Cosa succede lato cliente?
Grazie allo short code inserito, il cliente riceve un'email personalizzata in questo modo:
Il nome del cliente comparirà in automatico nell'oggetto dell'email.
Short code da usare per le comunicazioni
Ora che abbiamo visto cosa sono gli short code e come utilizzarli, ecco un elenco di tutti gli short code che puoi sfruttare per le comunicazioni massive tramite Plateform.
Ciascuno short code ha un suo significato. Per questo, prima di inserirlo, ti consigliamo di fare attenzione a cosa significa, così da essere sicuro che risponde alle tue esigenze.
Short Code | Cosa significa |
[[fullName]] | nome e cognome del cliente |
[[firstName]] | nome del cliente |
[[lastName]] | cognome del cliente |
[[locationName]] | nome del locale |
NB: per i messaggi di Mass SMS, è importante fare attenzione al numero dei caratteri, che non deve superare i 160.
NB: per le mail di Mass Mailing, quando ti invii una mail di prova (anteprima) anzichè il tuo nome ti uscirà "Friend" o "Amico". Questo è del tutto normale in quanto la mail di test non può ricavare il dato. Quando invierai invece la mail ai tuoi clienti lo short code funzionerà correttamente.