🎖️ Livello | Avanzato |
👓 Tempo di lettura | 3 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
✔️ Cosa ti serve? | // |
💡Ricorda bene | Se invii una mail di prova per una newsletter o una preview della campagna SMS:
con lo shortcode [[firstName]], visualizzerai Friend, Amico o Preview al posto del tuo nome (o del cliente).
con lo shortcode [[locationName]], vedrai Plateform al posto del nome del tuo locale.
🌟 Questo è del tutto normale, in quanto la mail di test non può ricavare il dato. Quando invierai invece la mail o il messaggio SMS ai tuoi clienti lo short code funzionerà correttamente. |
✅ Sta funzionando? | Fai una prova inserendoti a CRM |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Cosa sono gli short code e a cosa servono
Gli short code sono codici brevi tra parentesi quadre che funzionano come segnaposto automatici.
Servono per inserire i dati dei clienti e altri contenuti all'interno delle tue comunicazioni in maniera automatica.
Puoi usarli:
all'interno del testo delle campagne via SMS
nel testo e oggetto delle campagne via email
nelle automazioni
Come usare uno short code: esempio
Per capire meglio quali sono i vantaggi di utilizzare uno short code, facciamo un 🤓esempio pratico✨.
In questo caso, abbiamo utilizzato lo short code per avere il nome del cliente nell'oggetto di una campagna via mail:
🧐 Cosa succede lato cliente?
Grazie allo short code inserito, il cliente riceverà un'email personalizzata in questo modo:
Come vedi, il nome del cliente comparirà in automatico nell'oggetto dell'email.
Short code da usare per le comunicazioni
Ora che hai scoperto cosa sono gli short code e come utilizzarli, ti starai chiedendo il significato dei vari short code che puoi sfruttare per le comunicazioni marketing tramite Plateform (automazioni, campagne via SMS e campagne tramite mail).
Short code | Cosa significa |
[[fullName]] | nome e cognome del cliente |
[[firstName]] | nome del cliente |
[[lastName]] | cognome del cliente |
[[locationName]] | nome del locale |
[[birthday]] | giorno del compleanno del cliente se presente |
[[fidelity.points]] | punti della Fidelity se presenti |
💡 Ricorda bene
Se invii una mail di prova per una newsletter o una preview della campagna SMS:
con lo shortcode [[firstName]], visualizzerai Friend, Amico o Preview al posto del tuo nome (o del cliente).
con lo shortcode [[locationName]], vedrai Plateform al posto del nome del tuo locale.
🌟 Questo è del tutto normale, in quanto la mail di test non può ricavare il dato. Quando invierai invece la mail o il messaggio SMS ai tuoi clienti lo short code funzionerà correttamente.