🎖️ Livello | Medio |
👓 Tempo di lettura | 2 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
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💡Ricorda bene | // |
✅ Sta funzionando? | Fai una prova di prenotazione |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Come impostare i dati aggiuntivi
Con Plateform puoi richiedere ai clienti ulteriori dati aggiuntivi in fase di conferma prenotazione.
Vai su Impostazioni > Testi e notifiche > sezione Prenotazioni > Conferma Prenotazioni.
Clicca sul bottone Attiva richiesta dati supplementari:
Qui puoi scegliere:
le informazioni da richiedere al cliente nel messaggio di conferma prenotazione;
per quali canali di prenotazione richiederli.
Come visualizza il cliente la richiesta dei dati aggiuntivi
Dopo aver impostato il messaggio di conferma con la richiesta dei dati aggiuntivi, il cliente riceverà un messaggio di conferma della prenotazione in cui gli sarà chiesto di inserire alcuni dati.
Ecco la visualizzazione del messaggio WhatsApp:
Il cliente compila in pochi click i dati aggiuntivi:
Questa sezione è particolarmente utile per avere maggiori informazioni sui clienti che prenotano direttamente da Google o sui clienti che prenotano telefonicamente (che inserisci manualmente su Plateform - di cui hai solo il numero di telefono).
In questo modo, puoi avere un CRM molto più completo, da sfruttare per il marketing del tuo locale!