Qué son las notificaciones push
Las notificaciones push son avisos que aparecen en tu teléfono móvil o tablet cuando ocurre un determinado evento.
Para entendernos, es lo mismo que sucede con WhatsApp cuando recibes un mensaje de alguien: WhatsApp te muestra una vista previa, emite un sonido y, según la configuración, también puede hacer vibrar el teléfono.
Para ello, puedes utilizar Pushover, una aplicación que se conecta a tu cuenta de Resflow mediante un código único que se genera automáticamente.
La aplicación tiene un coste único de 5,99 €; después de la compra, las notificaciones son ilimitadas y siempre gratuitas.
Cómo configurar las notificaciones push con Pushover
Para configurar las notificaciones push con Pushover, sigue estos pasos:
Ve a Play Store (si utilizas un dispositivo Android) o a App Store (si utilizas un dispositivo iOS).
Busca Pushover e instala la aplicación.
Si aún no lo has hecho, se te pedirá que asocies una tarjeta de crédito a tu cuenta.
No tendrás que pagar la aplicación inmediatamente: puedes probarla durante 30 días para decidir si te resulta útil.
Se te pedirá que registres una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña.
Introduce los datos y haz clic en Create Account.
Recibirás un correo electrónico con una Pushover User Key. Deberás introducir esta clave dentro de tu cuenta de Resflow.
Ve a Configuración > Usuarios e introduce la User Key en el usuario al que quieras activar las notificaciones.
Haz clic en el icono del lápiz amarillo del usuario correspondiente e introduce la Pushover User Key.
Pega la User Key en el campo correspondiente.
Activa las notificaciones push mediante el selector. A partir de ese momento comenzarás a recibir notificaciones en el dispositivo donde tengas instalada la aplicación.
Cómo utilizar Pushover (con ejemplos)
En este apartado te explicamos cómo utilizar Pushover desde tu dispositivo móvil.
Abre la aplicación Pushover y verás que, desde el menú lateral (icono con tres líneas en la parte superior izquierda), aparecerá la opción Resflow.
👉🏻 La opción Resflow en el menú lateral aparecerá después de recibir la primera notificación.
Dentro de esta sección, además de en All Messages, podrás consultar en cualquier momento el historial completo de notificaciones.
Algunos ejemplos:
Una notificación de reserva cancelada por el cliente.
Un aviso de una nueva solicitud de reserva realizada desde la web.
Del mismo modo, también recibirás las notificaciones de nuevos pedidos realizados desde la web o mediante Self Order.
A continuación, un ejemplo de notificación push al recibir una solicitud de reserva.
Cómo gestionar una reserva directamente desde Pushover
Cuando recibas una notificación y la abras, encontrarás en la parte inferior el enlace Gestionar reserva.
Desde este enlace podrás confirmar o rechazar la reserva directamente.
Al hacer clic en el enlace accederás a una pantalla como esta, donde podrás consultar todos los detalles de la reserva y decidir si deseas confirmarla o no.
También encontrarás las posibles notas dejadas por el cliente, a las que podrás responder durante el proceso de confirmación.
Aquí podrás introducir un mensaje opcional al confirmar la reserva.
Algunas configuraciones de Pushover que debes tener en cuenta
Cómo acceder a la configuración de Pushover
Para acceder al menú de configuración, selecciona el icono de los tres puntos situado en la parte superior derecha y, a continuación, haz clic en Settings.
Sonidos y vibraciones
Te recomendamos activar la opción Play sounds in foreground.
Si esta opción no está habilitada, la aplicación no emitirá ningún sonido cuando esté abierta y recibas un pedido o una reserva.
El resto de opciones pueden dejarse con la configuración predeterminada o personalizarse según tus necesidades.
Si prefieres que el teléfono no vibre al recibir una notificación, puedes desactivar la opción Vibrate.
Modo No molestar
Haciendo clic en el icono de la luna, podrás silenciar la aplicación durante un periodo de tiempo determinado, desde 1 minuto hasta 21 días.