🎖️ Livello | Medio |
👓 Tempo di lettura | 10 minuti |
✔️ Cosa ti serve? |
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💡Ricorda bene | Sono previsti dei costi con Tavolinux per questi due aspetti:
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✅ Sta funzionando? | Fai una prova di prenotazione |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Cos'è Tavolinux 3
Tavolinux 3 è un software hybrid-cloud by Trend Servizi, utile per la gestione di locali di ogni dimensione.
Puoi utilizzarlo per la gestione delle tue prenotazioni, ricevendo informazioni legate a:
prenotazioni
tavoli
dati sui tuoi clienti, come il conto
Come funziona l'integrazione
Gestione prenotazioni su entrambi i portali
Con l’integrazione tra Plateform e Tavolinux 3:
Le prenotazioni vengono sincronizzate automaticamente in modo bidirezionale tra i due software.
Tutte le prenotazioni, indipendentemente dallo stato, arrivano al gestionale.
Qualsiasi cambio di stato è sincronizzato tra le due piattaforme.
Assegnazione dei tavoli su entrambi i portali
Le prenotazioni ricevute su Plateform vengono riportate su Tavolinux 3 e viceversa, inclusa l’eventuale assegnazione dei tavoli.
Ecco come sincronizzare i tavoli tra i due gestionali. Ti spieghiamo la parte relativa a Plateform:
Vai in Impostazioni > Zone e tavoli > sezione Tavoli.
Scegli un tavolo già esistente o un nuovo tavolo.
Inserisci nel tavolo l'ID esterno. Questo corrisponde al numero tavolo che c'è su Tavolinux.
Se il tavolo su Tavolinux è il numero 2, dovrai inserire 2 come ID esterno.
Informazioni sul conto
Al momento del conto, la consumazione del cliente viene trasferita automaticamente a Plateform:
Per ciascun cliente che prenota, viene automaticamente creata una scheda anagrafica sia su Tavolinux 3 sia su Plateform.
Al termine del servizio, con lo stato Terminato, vengono trasmessi nella sezione Clienti di Plateform:
l’importo speso
gli articoli consumati
il numero di coperti
il coperto medio
Frequenza di sincronizzazione
La sincronizzazione tra Plateform e Tavolinux 3 avviene automaticamente a intervalli regolari di pochi minuti.
Questo significa che nuove prenotazioni, modifiche e cambi di stato vengono aggiornati periodicamente tra i due sistemi senza dover fare operazioni manuali.
Come si attiva l’integrazione
Per attivare l'integrazione tra Tavolinux 3 e Plateform sarà necessario contattare il tuo rivenditore.
Prerequisiti tecnici
Per procedere all'integrazione, dovrai avere a disposizione con Tavolinux:
Licenza prenotazioni
Connettore Plateform abilitato su Tavolinux
Sono previsti dei costi con Tavolinux per questi due aspetti:
Setup del modulo prenotazioni su Tavolinux (che potrebbe essere stato configurato se hai già il modulo attivo): costo una tantum
Connettore: canone ricorrente
Passaggi per l'integrazione
Per integrare Plateform e Tavolinux 3, segui questi step:
Copia da Plateform:
L'ID del tuo locale in alto a destra (nel nostro esempio: 3003)
L'API Key in Impostazioni > Integrazioni > Generale alla voce Chiave API
Inserisci su Tavolinux:
L'ID del tuo locale alla voce Utente
L'API Key alla voce API Key
In aggiunta, puoi selezionare:
I giorni futuri da sincronizzare
La latenza di sincronizzazione per le sincronizzazioni parziali (default 1 minuti)
La latenza tra sincronizzazioni complete (default 4 ore)
La modalità che consente di sincronizzare anche i tavoli
Come contattare l'assistenza Tavolinux 3
Per informazioni aggiuntive sulla tua integrazione Tavolinux 3, puoi contattare il supporto telefonico Tavolinux 3 in orario lavorativo.
Se hai acquistato il servizio di copertura extra, potrai ricevere assistenza Tavolinux 3 anche fuori dall'orario lavorativo e nei giorni festivi.