🎖️ Livello | Avanzato |
👓 Tempo di lettura | 6 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 10 minuti |
💡Ricorda bene | Come per le altre sezioni di Impostazioni > Testi e notifiche, hai a disposizione diversi short code, ovvero dei codici che si auto-compilano con le informazioni presenti nel sistema. |
📹 Video formativo |
Nella sezione Impostazioni > Testi e notifiche trovi tutte le comunicazioni personalizzabili legate alla fidelity:
Introduzione pagina iscrizione fidelity
Regolamento pagina iscrizione fidelity
Introduzione pagina premi
Messaggio di benvenuto nel programma fidelity
Notifica aumento punti
Notifica raggiungimento soglia premio
Le analizzeremo una per una nei prossimi paragrafi: stay tuned! 👀
Prima di spiegarti come impostare queste comunicazioni, vediamo un aspetto che hanno tutte in comune: gli shortcode.
Shortcode per la fidelity
Come per le altre sezioni di Impostazioni > Testi e notifiche, hai a disposizione diversi short code, ovvero dei codici che si auto-compilano con le informazioni presenti nel sistema.
Li visualizzi così all'inizio della scheda:
Ma cosa vuol dire ognuno di loro?
Shortcode ⚙️ | Significato 🔍 |
[[fidelity.url]] | Pagina Fidelity personale del cliente dove trovano anche il loro QR code |
[[fidelity.name]] | Nome del cliente iscritto alla fidelity |
[[fidelity.surname]] | Cognome del cliente iscritto alla fidelity |
[[fidelity.points]] | Punti fidelity accumulati |
[[location.name]] | Nome del tuo locale |
[[location.website]] | Sito del tuo locale |
[[location.phone]] | Telefono del tuo locale |
[[location.owner]] | Gestore del locale (lo puoi inserire/modificare in Impostazioni > Generali) |
[[location.refUrl]] | L'indirizzo URL della frontpage di Plateform |
Introduzione pagina iscrizione fidelity
Puoi modificare i testi relativi alla pagina di iscrizione fidelity in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity > Introduzione pagina iscrizione fidelity.
👇🏻Il cliente visualizzerà questo testo quando accederà alla pagina della fidelity.
Regolamento pagina iscrizione fidelity
In Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity alla voce Regolamento pagina iscrizione fidelity puoi modificare anche il regolamento della pagina iscrizione fidelity.
👇🏻 Il cliente può leggere questo testo nella parte finale della pagina dedicata alla fidelity, sotto al tasto Iscriviti.
📌 Appunti e spunti
Ti lasciamo un esempio di regolamento nella nostra guida realizzata ad hoc.
Introduzione pagina premi
Quando il cliente clicca sulla sezione dedicata ai premi, vedrà il messaggio che imposti in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity alla voce Introduzione pagina premi.
👇🏻 Per intenderci, quando cliccherà sul link che riporta ai premi, come ad esempio https://nomedeltuolocale.plateform.app/fidelity/rewards, vedrà questo testo:
Messaggio di benvenuto nel programma fidelity
Quando il cliente si iscrive alla fidelity, visualizza la comunicazione che inserisci in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity > Messaggio di benvenuto nel programma fidelity.
👇🏻 Nel nostro screen, vedi la visualizzazione del testo tramite mail.
⚙️ Se vuoi che il cliente riceva questa comunicazione su più di un canale, puoi modificare la modalità d'invio.
Notifica aumento punti
Quando aumentano i punti, il cliente riceve la comunicazione presente in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity > Notifica aumento punti.
👇🏻 Il cliente visualizzerà la comunicazione in questo modo:
Nel nostro screen, vedi la visualizzazione tramite mail.
⚙️ Se vuoi che il cliente riceva questa comunicazione su più di un canale, puoi modificare la modalità d'invio.
Notifica raggiungimento soglia premio
Quando il cliente raggiunge la soglia per riscattare il premio, riceverà una comunicazione, modificabile in Impostazioni > Testi e notifiche > tab Fidelity > Notifica raggiungimento soglia premio.
👇🏻Nel nostro screen, vedi la visualizzazione tramite mail.
⚙️ Se vuoi che il cliente riceva questa comunicazione su più di un canale, puoi modificare la modalità d'invio.
