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Plateform Light - Prenotazione telefonica (manuale), passanti (walk-in) e lista d'attesa
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Come inserire una prenotazione: varie opzioni

Aggiornato oltre 9 mesi fa

PRENOTAZIONE MANUALE o TELEFONICA

Quando arriva una prenotazione telefonica, o se vuoi inserire una prenotazione manualmente arrivata attraverso altri canali, basta cliccare sul pulsante +Prenotazione che puoi trovare sulla schermata del menu prenotazioni:

Si aprirà la seguente schermata, dove dovrai compilare i seguenti campi:

  • Data

  • Ora

  • Persone

  • Eventuali note come promemoria delle eventuali richieste del cliente

  • Cognome

  • Nome

  • Telefono

  • Email

NB: una delle due, tra email e telefono, devono essere presenti, altrimenti la prenotazione non può essere inserita.

La prenotazione comparirà nello stato di prenotazione confermata e al cliente verrà inviata la relativa comunicazione, tramite email, di tavolo confermato.

WALK-IN

Quando arrivano al locale dei clienti senza prenotazione, ed abbiamo a disposizione il tavolo per farlo accomodare immediatamente, allora possiamo inserire la prenotazione tramite il pulsante +Walk-in.

Questo ci permetterà, volendo di recuperare i dati di contatto anche di questa tipologia di cliente. Nonostante questo puoi anche semplicemente creare la prenotazione senza ulteriori informazioni del cliente.

NB: non è necessario inserire l'orario perché la prenotazione si considera come già arrivata e dunque al cliente non verrà inviata alcuna comunicazione

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