Perché Plateform non invia messaggi massivi con WhatsApp?
La risposta è semplicemente perché WhatsApp non lo prevede e se lo facessimo violeremmo i loro termini di servizio!
Potremmo anche terminare qui questa FAQ, ma andiamo a spiegare meglio le motivazioni e perché esistono alcuni servizi a pagamento che invece lo permettono.
Questi servizi presenti sul web, permettono l'invio di WhatsApp massivi, andando completamente contro i termini di servizio di WhatsApp. Fra le mille postille infatti questi servizi on line ti comunicano anche che loro non sono responsabili se Meta bloccherà per sempre il vostro numero e anzi vi mette una tariffa per andare ad impostare un nuovo numero che sarai costretto a ricomprare.
si può leggere:
WhatsApp è una piattaforma di messaggistica privata originariamente progettata per restare in contatto con amici e familiari. Nel tempo è stato notato quanto sia importante per gli utenti poter inviare messaggi alle aziende e questo ha spinto Meta a progettare due strumenti per aiutare le aziende a gestire le interazioni con i clienti: l'applicazione WhatsApp Business e la piattaforma WhatsApp Business.
Questi prodotti non sono concepiti per l'invio di messaggi automatici o di massa, operazioni che da sempre costituiscono una violazione dei nostri Termini di servizio.
Sempre da questa FAQ, si può continuare a leggere:
Ci impegniamo a proteggere la natura privata della nostra piattaforma e a proteggere gli utenti dagli abusi. Di recente abbiamo illustrato le funzionalità presenti sulla piattaforma per identificare e sospendere account in questo white paper.
Siamo consapevoli dei tentativi da parte di alcune aziende di eludere i nostri sistemi di apprendimento automatico, anche se lavoriamo instancabilmente per migliorarli. Tramite le informazioni disponibili all'interno di WhatsApp abbiamo individuato milioni di account che commettevano azioni improprie e impedito loro di utilizzare il nostro servizio.
Questa sfida richiede un approccio olistico e WhatsApp si impegna a utilizzare le risorse a sua disposizione, comprese azioni legali, per impedire abusi che violano i nostri Termini di servizio, come l'invio di messaggi automatici o di massa o l'uso del servizio per scopi non personali.
Ecco perché, oltre a utilizzare misure di natura tecnologica, avviamo anche azioni legali contro aziende o individui che possiamo collegare a prove di tali abusi presenti sulla piattaforma. WhatsApp si riserva il diritto di continuare a intraprendere azioni legali in tali circostanze.
Inoltre, a partire dal 7 dicembre 2019, WhatsApp intraprenderà azioni legali contro chi, a nostro giudizio, commette o aiuta a commettere attività che violano i nostri Termini di servizio, come l'invio di messaggi automatici o di massa, o l'uso non a fini personali, anche se tale giudizio si basa su informazioni disponibili solo al di fuori della nostra piattaforma.
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Leggendo queste prime righe che Meta fornisce, capiamo benissimo che se non stai dentro le regole di WhatsApp, sei fuori dal servizio oltre che in "beghe" legali contro un colosso!
Esistono comunque sul mercato alcuni strumenti che permettono l'invio massivo, ma, se andate a leggere bene tra le varie informazioni, il rischio appunto è il ban del numero di telefono, ovvero, con il vostro numero non avrete mai più modo di utilizzare WhatsApp.
Come sfruttare WhatsApp al meglio
La prima considerazione da fare: puoi andare a sfruttare al meglio l'invio massivo di SMS attraverso Plateform. Questo ti permetterà di raggiungere immediatamente i tuoi clienti per inviargli anche comunicazioni commerciali a chi ha concesso il consenso marketing.
Altro punto, puoi partire con le comunicazioni direzionali attraverso il canale di WhatsApp, sfruttando al meglio Plateform. Volendo queste comunicazioni puoi farle partire direttamente dal tuo numero di telefono andando ad attivare il whatsapp Premium di Plateform.
Ritornando sulle indicazioni di Meta nei termini di servizio, come vediamo già nelle prime righe, è Meta stessa che fornisce degli strumenti alle imprese per poter comunicare privatamente ai suoi clienti oltre che tuoi clienti. Eh sì! prima di tutto sono suoi utenti! Il fatto che siano tuoi utenti lo da per scontato!
Infatti gli utenti WhatsApp hanno sempre la possibilità di andare a bloccare e/o segnalare un numero che non rispetta o "infastidisce" la sua sfera privata.
Meta, come detto, mette a disposizione due strumenti per poter comunicare ai tuoi clienti:
WhatsApp Business: gli strumenti
Con queste due funzionalità create appositamente per le imprese avremo modo di andare a comunicare liberamente con i nostri clienti. Queste le risorse che vengono messe a disposizione:
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Ci sono molti strumenti a nostra disposizione, ma le campagne massive tramite WhatsApp sono ancora severamente vietate!