Per poter ottimizzare la gestione delle prenotazioni e migliorare l'esperienza del cliente in sala, puoi sfruttare al meglio le "note".
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Su Plateform hai la possibilità di inserire 4 diverse tipologie di note:

Le note private sono note NON visibili dal Cliente. In questo caso, sei tu ristoratore a decidere se aggiungere delle note private direttamente sulla prenotazione del cliente.

Come inserire una nota privata? Durante la fase di inserimento di una nuova prenotazione manuale oppure in fase di modifica della prenotazione, troverai la dicitura "Aggiungi nota privata".

Una volta aggiunta la nota privata in una prenotazione, troverai questo simbolo. In questo modo, il messaggio che hai inserito tramite nota privata sarà visibile soltanto cliccandoci sopra.

Le note pubbliche, invece, sono note visibili anche dal Cliente nella pagina di gestione della propria prenotazione.

Come inserire una nota pubblica? In fase di inserimento di una nuova prenotazione manuale oppure in fase di modifica della prenotazione, potrai compilare il campo "Note".

Una volta aggiunta la nota pubblica in una prenotazione, questa sarà visibile a colpo d'occhio, direttamente sull'agenda digitale delle prenotazioni.

Al contempo, anche il Cliente può visualizzare la nota pubblica. In questo caso, il Cliente la trova nel riepilogo della sua prenotazione, cliccando sul pulsante "Gestisci prenotazione" che riceve nel messaggio di conferma prenotazione.

è possibile inserire anche delle note sul Calendario.

Come inserire una nota sul Calendario? Basta cliccare il tasto "+ Nota".

Successivamente, dovrai selezionare il servizio a cui fa riferimento la nuova nota del Calendario. Potrai quindi scegliere se inserire la Nota in Prenotazioni, Ordini oppure per entrambi.

Indica poi la data sul calendario in cui intendi inserire la nota.

Una volta salvato, ecco come visualizzerai la nota inserita sull'Agenda Prenotazioni: