Con Plateform puoi creare delle Gift Card e metterle in vendita tramite la Frontpage!
Il modulo Self Order (nato per far ordinare il cliente in autonomia dal tavolo) può essere adattato per creare e vendere delle Gift Card.
Come fare?
In questa FAQ te lo spieghiamo passo passo, posto che poi la cosa migliore è che, una volta impostato il tutto, vai a fare dei test per vedere se lato cliente funziona tutto correttamente.
1. Per prima cosa, dovrai creare il menù da associare al servizio Self Order, ma che non sarà ovviamente un menù, ma la descrizione della Gift Card.
In Menù > Configurazione crea la categoria, per esempio "Gift Card":
2. Successivamente, crea il piatto o i piatti che saranno una descrizione della Gift Card.
Per esempio puoi creare più gift card in base ai prezzi: Gift Card Gold da 50€, Gift Card Silver da 25€, ecc.
Ogni piatto puoi personalizzarlo con una descrizione, una foto, il prezzo, e poi li dovrai associare alla categoria creata e renderli disponibili:
3. Ora non ti resta che creare il menù da associare al Self Order quindi da Menù > Gestione menù e inserisci i piatti creati:
4. Adesso in Impostazioni > Servizi > Self Order attiviamo il servizio con il relativo pulsante e associamo il menù appena creato:
Sempre in questa sezione possiamo definire le modalità di pagamento e stabilire se spegnere il pulsante del "richiedi riferimento" (solitamente per l'uso classico del Self Order, si tratta del numero di tavolo). Noi ti consigliamo in questo caso di spegnerlo e, se hai necessità di chiedere ulteriori informazioni di usare i Campi Aggiuntivi.
5. A questo punto, non ci resta che andare a personalizzare le comunicazioni ed i testi in Impostazioni > Testi e Notifiche, sempre selezionando Self Order.
Qui ti consigliamo di andare a modificare:
- Pulsante Pagina Principale: ovvero cosa il cliente legge sul pulsante della home page della tua Plateform. Nel nostro caso abbiamo scritto "Gift Card"
- Etichetta Titolo: la scritta che si vede in alto una volta cliccato sul pulsante.
- Modificare tutti i testi e le modalità di invio per gli stati dell'ordine, ad esempio "nuovo ordine", "conferma ordine", "rifiuto ordine", ... pensando che in questo caso non si tratta di un ordine, ma dell'acquisto della Gift Card.
Ti consigliamo, ad esempio, di selezionare "Non inviare" come modalità per lo stato Evaso.
6. A questo punto, ti consigliamo di fare una prova d'ordine per verificare che il flusso sia corretto e che tutte le comunicazioni lato cliente siano chiare.
7. Infine puoi veicolare il link della tua Plateform oppure direttamente del Self Order attraverso un Mass Mailing o tramite i tuoi canali social. Puoi anche creare un QR e stamparlo su locandine e altri materiali cartacei 🙂
⚠️ NOTA BENE!
Come detto in apertura, questo è un adattamento del modulo Self order. Per questo motivo, i clienti che acquisteranno la Gift Card li ritroverai nel menù Ordini della tua Plateform nella data e orario contestuali all'acquisto, ovvero quando il cliente ha effettuato l'ordine:
Inoltre ti ricordiamo di confrontarti con il tuo commercialista per verificare come gestire il tutto a livello fiscale.
Per qualsiasi altro dubbio o domanda, scrivici in Chat Assistenza! 💬