Premessa
Questo tipo di integrazione fra Plateform e il gestionale cassa Tilby (Scloby) ha lo scopo di inviare automaticamente in cassa gli ordini presi attraverso i moduli Delivery, Take Away e Self Order di Plateform.
I vantaggi di avere i due sistemi integrati sono diversi:
gli ordini non dovranno essere ricopiati in cassa per l'emissione dello scontrino fiscale (o della fattura) con grande risparmio di tempo;
allo stesso modo non dovendo riportarli manualmente si evitano eventuali errori di trascrizione;
si potranno inviare automaticamente le stampe degli ordini sulle stampanti comande già configurate su Tilby (Scloby);
i piatti venduti con gli ordini finiranno nelle statistiche di vendita di Tilby (Scloby) nella relativa categoria;
Alcune Precisazioni:
Tutti gli ordini (takeaway, delivery ecc) vengono spediti se c'è un’integrazione attiva tra i due applicativi. Ma le modifiche di stato degli ordini si aggiornano solo alla fine, alla ricezione dello scontrino (che su Plateform diventerà ordine in stato Evaso)
Salviamo su Plateform le anagrafiche dei clienti chiudendo l'ordine su Tilby
Qualunque customer creato da Plateform verrà inviato anche a Tilby.
Qualunque customer aggiornato su Tilby verrà aggiornato anche su Plateform (non è valido il contrario).
Come si configura l'integrazione
Per prima cosa da Scloby devi generare il tuo token Plateform loggandoti con l'account principale (quello del legale rappresentante che ha i permessi pieni) e andando nel menu di navigazione in alto a sinistra, Impostazioni -> Utenti e Permessi:
> Poi clicca sulla tab TOKEN STATICI e quindi sul + in basso a destra:
> Scrivi PLATEFORM come nome del Token e seleziona "Lettura e scrittura su tutto" quindi clicca sulla spunta in alto a destra per salvare.
> ATTENZIONE: il token generato è visibile solo nel momento della creazione quindi trascrivilo prima di chiudere la finestra...
> ...dopodiché inseriscilo nell'apposito campo di Plateform su Impostazioni -> Integrazioni > Token Tilby
> A questo punto ti accorgerai che su ogni piatto definito dentro Plateform comparirà la nuova voce "Reparto IVA (Tilby (Scloby))" che ti riporta dentro Plateform i reparti IVA creati in cassa.
Dal menu a tendina dovrai andare ad assegnare il giusto reparto, operazione che dovrai fare per tutti i piatti presenti a menu.
> Una volta che hai assegnato tutti i reparti IVA sei pronto per lanciare la sincronia verso Tilby (Scloby)
Importante: questa sincronia invia e tiene aggiornati i piatti che crei su Plateform all'interno di Tilby (Scloby) ma non ti sovrascriverà quelli già presenti in cassa. Semplicemente li affiancherà in una categoria dedicata chiamata PLATEFORM.
> Da qui attivi la sincronia
> Una volta attivata troverai tutti i piatti del tuo menu Plateform dentro la relativa categoria in Tilby (Scloby)
> Da questo momento in poi ogni volta che confermerai un ordine da Plateform lo vedrai comparire nella sezione Comande di Tilby (Scloby).
Da li potrai inviare stampe, emettere lo scontrino o annullarlo se magari non è da evadere.
N.B. Se vuoi disattivare l'invio della mail di benvenuto di Tilby, puoi procedere dal tuo account Tilby andando su Impostazioni > Preferenze disattivando il pulsante "Disattiva invio mail di benvenuto ai clienti"
Come impostare la stampa delle comande da Tilby (Scloby)
Vai su Impostazioni -> Stampanti, seleziona la stampante che ti interessa e abilita la nuova categoria Plateform.