Si utilizas la gestión de Zonas y Mesas, puedes decidir desactivar automáticamente los horarios en los que todas las mesas están ocupadas.
En Configuración > Zonas y Mesas > pestaña Configuración, en el campo Desactivar horarios puedes elegir:
Nunca
Si todas las mesas están asignadas
Si no hay mesas disponibles para el número de comensales solicitado
Cómo funciona “desactivar horarios si todas las mesas están asignadas”
En este caso, el sistema desactiva automáticamente los horarios en los que no hay mesas disponibles.
🤓 Ejemplo práctico
Tienes todas las mesas ocupadas hasta las 13:30 (según también la configuración de la duración de la reserva).
En la frontpage, esos horarios no aparecerán como disponibles.
💡 Recuerda
Asocia siempre las mesas a las reservas, porque si algunas mesas quedan sin asignar, los horarios podrían no desactivarse correctamente.
Cómo funciona “desactivar horarios si no hay mesas disponibles para el número de comensales solicitado”
En este caso, si no hay mesas disponibles para el número de comensales seleccionado por el cliente durante la reserva, esos horarios no se mostrarán como disponibles.
🧑🏻🏫 Ejemplo práctico
En Configuración > Zonas y Mesas, tienes solo dos mesas que pueden alojar hasta 8 comensales.
A las 12:30, ambas mesas están ocupadas.
En la frontpage:
Si intentas reservar para menos de 8 comensales, verás horarios disponibles
Si intentas reservar para 8 o más comensales, los horarios no estarán disponibles
Activar lista de espera cuando no hay mesas disponibles
Cuando activas la opción para desactivar los horarios sin disponibilidad, también puedes activar la lista de espera.
De esta forma, aunque no haya mesas disponibles para ese número de personas, no pierdes la solicitud: el cliente puede apuntarse en lista de espera y tú decides si aceptarla más adelante.
Cómo activarlo:
Ve a Configuración > Zonas y Mesas > pestaña Configuración
Selecciona: Desactivar horarios si no hay mesas disponibles para el número de comensales solicitado
Activa el switch: Activar lista de espera cuando no hay mesas disponibles
Ejemplo práctico ✨
Has activado la lista de espera.
La disponibilidad de mesas (incluyendo combinaciones y mesas normales) llega hasta 6 personas.
La clienta Silvia intenta reservar para 7 personas
👉 verá la opción de lista de espera en la frontpage
