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6 minuti

💡Ricorda bene

Email

L'identificativo più forte è sempre l'email, in seconda battuta viene considerato anche il numero di telefono.
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Ciò significa che quando un contatto non ha l'email, ma ha solo un numero di telefono, sarà quest’ultimo ad essere il campo che identifica il contatto per Plateform.

L'email del contatto non si può modificare all'interno della prenotazione, ma solo a CRM.
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Se l'email è errata (es. *@gimail.con) non la ritroverai a CRM, perché non valida e dovrai ricreare da zero il contatto.
Ti consigliamo di farlo attraverso il walk-in se è un errore di cui ti accorgi nell'immediato.

Contatore visite

Il contatore visite aumenta di una sola volta al giorno.
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Di conseguenza - anche se ho una prenotazione in stato Arrivato e una connessione al Wi-Fi da parte della stessa persona e nello stesso giorno, il contatore riporterà sempre e solo +1 visita.

Può esserci una differenza per eccesso tra contatore e storico prenotazioni/ordini: le visite in più si riferiscono infatti alle connessioni Wi-Fi.

📌 Serve un check?

Sì, serve

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