🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 1 minuto |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
💡Ricorda bene |
|
✅ Sta funzionando? | Se non visualizzi ancora il credito, ricarica la pagina o clicca su Disconnetti e poi accedi di nuovo sulla location. |
📌 Serve un check? | Ti consigliamo di controllare questa sezione quando:
|
📹 Video formativo |
Come consultare i dati del tuo abbonamento
Per visualizzare le informazioni relative alla tua licenza Plateform:
Vai su Impostazioni > Fatturazione
All'interno della pagina troverai due sezioni:
Abbonamento: qui trovi il riepilogo completo del tuo abbonamento, con le seguenti informazioni:
Piano
Prossimo rinnovo
Composizione del totale (con eventuali servizi aggiuntivi come gli upgrade WhatsApp Premium, PlateCall e il gateway)
Ricarica credito: qui potrai ricaricare il tuo credito SMS, WhatsApp ed email
Vediamo insieme queste sezioni nei prossimi paragrafi!
💡 Ricorda bene
Gli screenshot presenti in questa guida sono riportati a titolo esemplificativo.
I prezzi, gli upgrade e le condizioni visualizzate potrebbero differire da quelli attualmente in vigore o da quelli applicati alla tua specifica licenza.
Abbonamento
Piano
Nella sezione Piano puoi visualizzare il piano attualmente attivo sulla tua location:
Small
Small Plus
Medium
Large
Inoltre, puoi leggere queste informazioni:
Se si tratta di una licenza stagionale invernale o estiva (Winter o Summer)
La frequenza di fatturazione (mensile, bimestrale oppure annuale)
Se la licenza è attiva o non attiva
Come riattivare la licenza
Per riattivare la licenza, contattaci a [email protected]
Prossimo rinnovo
Alla voce Prossimo rinnovo puoi verificare la data di scadenza o rinnovo del tuo abbonamento Plateform.
Composizione del totale
La sezione Totale mostra il costo complessivo del tuo abbonamento, comprensivo del piano principale e degli eventuali upgrade attivi, come ad esempio:
💡 Ricorda bene
Le informazioni presenti nella sezione Impostazioni > Fatturazione sono consultabili in autonomia e vengono aggiornate in base ai servizi attivi sulla tua location in circa 48 ore.
Se hai dubbi sui dati visualizzati, puoi contattare il team di assistenza Plateform a [email protected]
Se sei cliente di riveditore, suggeriamo di rivolgerti direttamente al tuo rivenditore per maggiori dettagli sul tuo abbonamento.
Upgrade disponibili
Nella sezione Upgrade disponibili vedrai gli upgrade che puoi aggiungere al tuo piano.
Individua l’upgrade che vuoi aggiungere al tuo abbonamento
Clicca sul pulsante di attivazione in corrispondenza dell’upgrade scelto
Segui i passaggi mostrati a schermo per completare l’attivazione
Ricarica credito
Su Plateform puoi ricaricare il credito per SMS, email e WhatsApp (nella sua versione a consumo) in due modi:
dalla sezione Ricarica credito in Impostazioni > Fatturazione
dai tasti Ricarica della tua location
💡Ricorda bene
Il costo della ricarica viene addebitato sulla stessa modalità di pagamento attiva per il canone.
La ricarica sarà immediata e arriverà subito un proforma.
La fattura arriverà entro qualche giorno direttamente nel cassetto fiscale.
Dalla sezione Ricarica credito
Vai in Impostazioni > Fatturazione e apri la sezione Ricarica credito, dedicata alla ricarica di:
credito SMS
credito email
credito WhatsApp
Dai tasti Ricarica della location
In alternativa, puoi cliccare sul nome della tua location e usare i tasti Ricarica: in pochi secondi ricarichi il credito di SMS, email o WhatsApp.
A cosa serve ciascun credito
Credito email: ti permette di inviare le tue campagne marketing via email.
Credito WhatsApp: è il credito utilizzato per WhatsApp Business.
Credito SMS: viene utilizzato quando scegli l'SMS come:
metodo di backup per PlateCall
metodo di invio in Impostazioni > Testi notifiche
metodo di invio delle tue automazioni