🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 2 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 2 minuti |
✔️ Cosa ti serve? | // |
💡Ricorda bene | Se vuoi modificare un dato, ti consigliamo di farlo direttamente all'interno dell'ordine o della prenotazione dove è errato e non nella sezione Clienti. |
✅ Sta funzionando? | // |
📌 Serve un check? | // |
📹 Video formativo | // |
Hai ricevuto una prenotazione o un ordine e ti accorgi che i dati del cliente sono errati?
Se vuoi cambiare l'email, il telefono, il nome o il cognome di un cliente, ti consigliamo di modificare il dato direttamente all'interno dell'ordine o della prenotazione dove risulta errato e non nella sezione Clienti.
Perché?🤔
Questo perché se modifico l'informazione nella sezione Clienti e successivamente inserisco la prenotazione/ordine in stato Arrivato/Evaso, a CRM si sovrascriveranno i dati della prenotazione/ordine e quindi andrebbero perse le modifiche.
Esempio pratico ✨
Se faccio una prenotazione a nome Federic (anziché scrivere Federica nel nome) e modifico questo dato nella sezione Clienti, quando metterò la prenotazione in stato Arrivato, nel CRM perderà la modifica e mi troverò nuovamente Federic anziché Federica.
Se invece lo modifico direttamente nella prenotazione e poi sposto lo stato in Arrivato, la modifica si vedrà correttamente anche nel contatto a CRM.