Quando ricevi una prenotazione/ordine da web oppure se la fai manualmente e ti accorgi che i dati del cliente sono errati quali l'email, il telefono, oppure il nome o il cognome, ti consigliamo di andare a modificare il dato direttamente all'interno dell'ordine o della prenotazione dove il dato è errato e non a CRM.

Questo perchè se lo andassi a modificare nel CRM Clienti e successivamente andassi ad inserire la prenotazione/ordine in stato Arrivato/Evaso, a CRM si sovrascriveranno i dati della prenotazione/ordine e quindi andrebbero perse le modifiche.

👍 Faccio un esempio:

Se faccio una prenotazione a nome Nadis (sbagliando anzichè scrivere Nadia nel nome) e vado a modificare questo dato a CRM Clienti, quando metterò la prenotazione in stato Arrivato, a CRM perderà la modifica e mi troverò nuovamente Nadis anzichè Nadia.

Se invece lo vado a modificare direttamente nella prenotazione e poi sposto lo stato in Arrivato, la modifica si vedrà correttamente anche nel contatto a CRM.