🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 3 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
💡Ricorda bene | Non puoi modificare gli ordini che:
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Come modificare un ordine
Quando ricevi un ordine di Delivery, Take Away oppure un Self Order, nel caso ci fossero errori o magari il cliente vuole aggiungere o sostituire qualcosa, puoi andare a modificare i dati del cliente e puoi anche togliere e aggiungere piatti al carrello.
Prima di modificare un ordine, soprattutto per quanto riguarda i prodotti, dovrai aver preso accordi telefonici con il cliente.
💡 Ricorda bene
Non puoi modificare gli ordini che:
sono già in stato Evaso.
sono stati prepagati (ad esempio via PayPal).
Per modificare un ordine, segui questi passaggi (validi per tutti i sotto-paragrafi):
Vai in Gestione > Ordini > Elenco.
Individua il cliente a cui vuoi modificare l’ordine e clicca sulla matita a destra.
In alternativa, clicca sul nome del cliente: ti si aprirà una finestra e in fondo a destra dovrai cliccare sul tasto Modifica.
Usa questa modalità se non trovi la matitina a destra, per questioni di risoluzione dello schermo (se usi un dispositivo con schermo piccolo).Ecco la visualizzazione da PC.
Ecco la visualizzazione da smartphone:
Modificare i dati del cliente
A questo punto ti si aprirà una finestra dove potrai modificare:
Nome
Cognome
Telefono
Email
Data
Ora
Eventuali informazioni aggiuntive
Se vuoi modificare solamente questi dati, ricorda poi alla fine di cliccare su Salva.
Modificare i prodotti
Se vuoi cambiare i prodotti dell'ordine, cliccare su Modifica Prodotti.
Per eliminare uno o più prodotti, puoi cliccare sul - (meno) accanto al prodotto.
Per aggiungere nuovi prodotti, puoi cliccare su Aggiungi articoli.
Ti si aprirà la lista di tutte le categorie: ti basta cliccare sulla categoria scelta e poi sul prodotto da aggiungere.
Quando hai selezionato tutti i prodotti, clicca sul bottone Aggiungi € e poi clicca su Avanti.
Salva le modifiche.