In Impostazioni > Orari e Turni puoi andare ad impostare i diversi orari di apertura del locale ed eventuali turni.
Come impostare gli Orari
In Impostazioni > Orari e turni, nella Tab Prenotazioni, troverai i diversi giorni della settimana e puoi andare ad impostare gli orari standard di apertura.
Puoi lasciare spento un giorno della settimana in caso di chiusura:
E invece puoi andare ad attivare lo switch "Aperto" e a selezionare gli orari nei quali il cliente può prenotare, semplicemente cliccando dentro agli orari prescelti:
Gli orari selezionati sono quelli che il Cliente poi troverà disponibili in frontpage per la prenotazione:
N.B. Hai la possibilità di copiare ed incollare la stessa configurazione di orari nei diversi giorni della settimana tramite gli appositi pulsanti "Copia Configurazione" e "Incolla Configurazione":
Come creare i Turni
Sempre da Impostazioni > Orari e Turni, puoi andare a creare dei turni ad hoc per determinati giorni oppure per ogni giorno. Potresti creare un turno per esempio per dividere per orari il tipo di servizio, o anche per creare due o più turni a pranzo oppure a cena.
Vai su Aggiungi turno:
e compila i seguenti dati:
Nome = inserisci il titolo del turno (es. Pranzo, Aperitivo, Cena, ecc)
Descrizione (facoltativa) = testo libero per indicazioni sul turno (es. orari inizio-fine turno, entro quando liberare il tavolo, ecc)
Mostra nome = se attivate questo pulsante il nome e la descrizione del turno saranno visibili al Cliente in frontpage
Fascia oraria = scegliere la fascia oraria di inizio e fine turno. Attenzione, il cliente non conosce l'orario di fine turno a meno che non lo specificate voi nel nome o descrizione.
Minimo/Massimo coperti = scegliere il minimo e massimo coperti per ciascuna prenotazione per quel turno. Ad esempio: al sabato sera accetto prenotazioni da minimo 5 coperti a massimo 10. Se cliente prova a fare una prenotazione per 4 coperti, non vedrà il turno disponibile
Capienza massima = quando viene raggiunta la capacità massima di pax inserita, il cliente troverà quell'orario spento in frontpage e dovrà prenotare in un altro orario
Durata prenotazione = inserire una durata personalizzata delle prenotazioni ricevute nella fascia oraria specifica del turno
Nota Conferma (facoltativa) = puoi aggiungere la possibilità di aggiungere una nota specifica per turno, che arrivi al cliente insieme alle mail di Conferma Prenotazione e di Tavolo Pronto
N.B. il nome del turno, la descrizione e la nota conferma è possibile tradurli nelle diverse lingue supportate da Plateform
Come disattivare la conferma automatica in base al turno
Se hai attiva la conferma automatica per tutte le prenotazioni, ora puoi decidere di non accettare in automatico le richieste che arrivano in un determinato giorno e orario. Per esempio puoi sfruttare questo strumento per le serate in cui sei particolarmente impegnato - come il sabato sera - e non sei sicuro di riuscire a gestire nuove prenotazioni.
Questo è possibile andando ad attivare lo switch "Disattiva conferma automatica" nelle impostazioni del turno:
Esempi pratici di come sfruttare i Turni
Ecco qui alcuni esempi su come puoi sfruttare questa funzione.
Potresti suddividere i servizi di Pranzo e Cena (+ Aperitivo, Apericena...) :
Potresti creare un turno "fast" proponendo ai clienti un incentivo per liberare il tavolo entro 60 minuti:
Oppure puoi usarli per scaglionare le entrate ogni 15 minuti (o 30, 45 ecc) creando quindi turni con orario di inizio e di fine ogni 15 minuti, ed indicando nel nome del turno l'orario entro il quale liberare il tavolo:
In qualunque modo tu voglia impostare i turni, ti consigliamo poi di fare le prove verificando sulla frontpage se soddisfatto del risultato 😉
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